[Editado pelo Reclame Aqui] em curso online resultou em prejuízo financeiro e bloqueio de celular
Resolvido
Brasília - DF
17/07/2026 às 00:09
ID: 254137903
Entrei no Site para participar do curso para Formação de Terapeutas e a Assistente só pede o email. Se voce pergunta alguma coisa voce não obtem resposta. Na segunda feira dia 13 de julho uma pessoa se passando por Administrador do curso do Dr Jair Soares me telefonou e disse que eu tinha sido beneficiado por um sorteio e que teria direito em fazer o Mini curso. Então pediu que eu entrasse em Configurações no meu celular e abaixasse o Mini curso que na verdade era um [Editado pelo Reclame Aqui]. Em seguida disse que eu receberia um material pelo correio e tinha que fazer um pix de 1,99 para uma taxa simbolica do correio. Quando entrei no banco Santander ele conseguiu visualizar a senha por conta do [Editado pelo Reclame Aqui]. Dai fez varios pix e pagamentos no meu banco conseguindo porque pediu que eu fizesse o reconhecimento facial para poder entrar no curso. Meu celular ficou bloqueado e a tela toda cinza e não permitiu que eu visse o que ele estava fazendo. ficava somente ouvindo a voz do [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui na policia e tive um prejuizo no banco de quase 5 mil reais. prestei queixa e estou aguardando resposta do banco. Fiquem atentos.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:02
Prezada Lilliane,
Lamentamos profundamente o [Editado pelo Reclame Aqui] do qual a senhora foi vítima e reforçamos nossa solidariedade diante da gravidade da situação. Prestamos os devidos esclarecimentos.
É fundamental esclarecer que o IBFT não realiza ligações telefônicas e não oferece sorteios, mini cursos, brindes, materiais pelos Correios ou qualquer outro benefício dessa natureza. Nossa única oferta comercial ocorre exclusivamente no momento em que o carrinho de matrículas é aberto, sempre pelos canais oficiais.
O IBFT jamais solicita que alguém instale aplicativos, acesse configurações do celular, clique em links ou realize qualquer pagamento (pix, "taxa dos Correios" ou similar) para receber premiações. A pessoa que entrou em contato com a senhora se passou indevidamente por representante da instituição, sem qualquer vínculo com o IBFT, seus administradores ou seu CNPJ. Trata-se de ação [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros mal-intencionados.
Reforçamos que nenhuma das movimentações financeiras relatadas foi realizada por meio da nossa instituição, não havendo qualquer relação com o CNPJ do IBFT.
A senhora agiu corretamente ao registrar o Boletim de Ocorrência e comunicar o seu banco. Orientamos que mantenha contato com a central antifraude da instituição financeira para contestar as movimentações indevidas. Permanecemos à disposição, pelo nosso canal oficial de WhatsApp, para prestar quaisquer esclarecimentos que auxiliem na sua denúncia.
Equipe
IBFT
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 17:44
Muito bom esclarecedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9