Não consigo acessar as aulas da formação
Resolvido
Recife - PE
17/04/2026 às 10:23
ID: 246306947
Gente, entrei no curso hoje pra assistir umas aulas e meu acesso tá bloqueado?? Fui ver o que aconteceu e me falaram que o acesso é só por 12 meses. Que 12 meses?? Nunca ninguém me falou isso não! Nem na hora da compra, nem por email, nada. Pensei que era igual todo curso online que fica disponível pra sempre. Agora querem que eu pague uma renovação?? Tô muito decepcionado com isso, não é justo. Quero uma solução!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:22
Olá, Rodrigo!
Assim que identificamos sua reclamação, entramos em contato diretamente para entender melhor a situação e encontrar a melhor solução possível. O caso foi resolvido internamente de forma satisfatória e a aluno já está atendido. Lamentamos qualquer inconveniente gerado e reforçamos nosso compromisso em sempre melhorar a comunicação com nossos alunos. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IBFT
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 14:40
O suporte entrou rapidamente em contado comigo e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10