Não recebimento de certificado definitivo após conclusão de curso em 2022 e sem acesso à plataforma para resolução
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 23:16
ID: 248148797
Venho por meio desta reclamação apenas para tentar resolver meu problema pois fiz meu curso em 2022 porém até hoje não recebi meu certificado definitivo,já tentei contato porém dizem para entrar na plataforma mas não tenho acesso a plataforma.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:56
Prezada Valmira, agradecemos o contato.
Verificamos que a aluna entrou em contato com o suporte em novembro de 2023 solicitando orientações sobre o certificado definitivo, porém não retornou ao atendimento após o contato inicial do nosso time.
Para que possamos dar continuidade à solicitação e prestar as devidas orientações, é necessário que a aluna entre em contato diretamente com o nosso suporte via WhatsApp oficial, onde todas as informações e procedimentos necessários serão repassados.
Permanecemos à disposição para atendê-la assim que o contato for realizado.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 10:41
Não tenho mais o whatsapp oficial todos os meus que tentei contato são respondidos por robôs .