Reclamação sobre curso de Terapia da *****: cancelamento de acesso e solicitação de reembolso devido à falta de suporte e propaganda enganosa
Em réplica
Castro - PR
10/05/2026 às 00:01
ID: 248208813
Eu estava cursando na ***** o curso de Terapia estou bem, decepcionada com esse curso, pagando um absurdo de caro, não finalizei o curso, não paguei as parcelas finais e cancelaram meu acesso. Por que não tenho a menor vontade de estudar, nem o certificado de imprimir, nada eles não interagem, não dão atenção com as pessoas não têm anjos reprocessar ninguém sabe nada, uma confusão na minha cabeça não sei nem como começar para atender o que as clientes, todas as aulas gravadas não tem sentido não tem aula ao vivo, eles só querem dinheiro do curso ficam ricos e não tem a coragem de dar atenção depois que vc compra o curso e paga as mensalidades ninguém te dar suporte, não sabem. Ensinar as tutelado. Arrependimento demais, de gastar dinheiro com. Esforço para fazer isso qt não tem. Valor minha vida. Eu gostaria de solicitar meus $ ***** e pouco que gastei nisso. Não vou assumir as parcelas. Eu quero toda quantia que gastei. Pra mim não me interessa milhares de pessoas estão decepcionadas, não sabem. Nem. Trabalhar com a cliente quando finaliza o curso. Nao compensa gastar o nosso dinheiro se não for fáculdade de verdade.para mim virou propaganda enganosa. Jamais vou deixar esse pessoal ricos. Peço que a empresa resolva de devolver as minhas parcelas pagas. Aguardo.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:48
Prezada Vania, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que não tenha ficado satisfeita com o curso. No entanto, precisamos esclarecer alguns pontos importantes.
Em nosso sistema, consta que a senhora concluiu integralmente a Formação de Terapeutas TRG, emitiu seu certificado provisório e utilizou os benefícios exclusivos da formação, incluindo o Programa Anjos e Tutelados, que oferece atendimentos práticos gratuitos benefício este disponível apenas para alunos formados.
Quanto ao formato do curso, informamos que a Formação TRG é um infoproduto composto por videoaulas gravadas e aulas ao vivo mensais para acompanhamento e esclarecimento de dúvidas. Todas essas informações são apresentadas de forma clara e detalhada no mini curso introdutório obrigatório, que a senhora realizou antes de iniciar a formação.
Em relação ao pedido de reembolso, esclarecemos que a solicitação está fora do prazo legal de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, além de o curso ter sido integralmente entregue e usufruído pela senhora. Conforme o contrato firmado, o valor é devido integralmente, independentemente do não acesso a partir de determinado momento.
O bloqueio do acesso ocorreu em razão da inadimplência das parcelas em aberto, conforme previsto contratualmente.
Ainda assim, nosso setor financeiro está à disposição para conversar e buscar uma solução viável para a regularização das parcelas pendentes. Pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp para que possamos orientá-la.
Atenciosamente,
Equipe IBFT
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 15:31
No momento, não estou de acordo com a formação... os boatos do curso são de total desinteresse dos colaboradores que fizeram esse curso. Vou buscar meus direitos. Para que o meu reembolso seja opcional. Nem certificado esse curso ofereçe, impressão não é curso de Terapia, nem por Sedex não residência. Um curso de 4 mil para não valer nada de formação. Vai chegar nos clientes como Terapeuta sem saber uma palavra. Esse curso é muita enrolação é muita lavagem de dinheiro, querem ter dinheiro para instituição ficar rica nas custas dos coitados que ganham um salário minimo.