Solicitação de reembolso e cancelamento do curso TRG devido à falta de clareza e didática, propaganda enganosa e problemas com o certificado.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 07:03
ID: 233426707
Gostaria de deixar a minha reclamação. Adquiri o curso TRG primeiramente, após fazer o mini curso que mais (agora a meu ver) , parece um lavagem cerebral, promete uma abordagem clara, para aplicação da técnica e o que mais vi, foi exemplos do Prof Jair Soares atuando , o que não me dá base nenhuma ,nem segurança em me ajudar e muito mais ajudar ao próximo. Enfim..nada didático. Assisti somente 6% do curso, e comprei o de leitura Comportamental, este porém já estou quase na metade, aprendi poucas coisas,mas vou levar adiante. Parcelas separadas. Testei porque como TRG não entendi nada de nada , e ele a todo momento fala que quando fizesse o de Leitura Comportamental , entenderia melhor..atrasei a segunda parcela pois tive um gasto extra com a minha saúde ( posso provar ) e paguei para ter logo o acesso novamente liberado . E nada ..vi muitas reclamações no próprio curso de q pessoaa há 3 anos aguardando certificado, perguntando como lidar com tais situações..enfim o que só corroborou a minha frustração e desânimo para seguir em frente. Entrei em contato e tem a tal política de cancelamento de 7 dias, onde vc não consegue ter uma visão clara do produto adquirido, tive a resposta de que somente podem cancelar a inscrição e não o ressarcimento das duas parcelas e visto que conclui somente 6% do curso e só está piorando a minha situação. Quero esse reembolso, sinto que fui [Editado pelo Reclame Aqui] . E não podem brincar com os sonhos da pessoa e muito menos com a psique . Enfim espero realmente que eu consiga resolver, como falei com o suporte e a resposta foi que fiz o tal minicurso , a qual já falei que parece líder de seita . Pq fiquei tão doida pra fazer , e acredito ,depois vendo aqui que acabei pagando. Espero solução .
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:05
Prezada Rose, tudo bem?
Agradecemos por nos contatar e lamentamos que o curso não tenha correspondido às suas expectativas.
Esclarecemos que o pedido de cancelamento foi recebido fora do prazo legal de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e por motivo de insatisfação pessoal com o conteúdo o que, por contrato, não assegura o direito ao reembolso, uma vez que o acesso foi integralmente disponibilizado desde o início.
Mesmo assim, como forma de zelar pelo bom relacionamento com nossas alunas, atendemos ao pedido e realizamos o cancelamento da inscrição.
Quanto ao estorno dos valores, não é possível sua realização nas condições descritas, conforme as cláusulas contratuais aceitas no momento da compra.
Ficamos à disposição pelo nosso WhatsApp para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe IBFT