ENGANAÇÃO - PUBLICIDADE - EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

CAXIAS DO SUL - RS

25/11/2021 às 16:10

ID: 133538673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/11/******* uma moça entrou em contato via telefone fixo e informou que estávamos na lista telefônica para atualização gratuita da empresa no site, sendo somente uma atualização nada a ser cobrado por isto. Então, enviaram um documento para assinar e para verificar se todas as informações estavam corretas para atualização do cadastro. Acreditei que seria somente uma atualização.*******,*******.
Então,no dia 25/11/*******, diz ser do cartório e uma pessoa chamada BEATRIZ CAMARGO ,matrícula N. *******.*******/SSP*******, setor de cobranças e protestos nos ligou informando que nesta data até as 15:00 horas a empresa e todos os sócios da empresa iriam ser registrados no Serasa devido estarem inadimplentes com a empresa GNS Online, onde a empresa nem enviou cobrança para isto acontecer.
Pediram para verificar ou pedir cancelamento da mesma ou iria para protesto.

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Resposta da empresa

05/08/2022 às 10:34

Prezado reclamante,

A GNS é uma empresa do ramo de publicidade online. Temos vários clientes satisfeitos em nossa carteira.
Nosso serviço consiste na divulgação do nome empresarial ou do MEI, em website de busca, o que é devidamente explicado ao cliente antes da contratação.
Não há indução a erro ou suposto [Editado pelo Reclame Aqui]. Os termos do contrato são claros, e este só pode ser firmado e ratificado pelo(a) proprietário(a), diretor(a) ou gerente, que deve ser pessoa maior e capaz, sendo que além disso, exigimos que o instrumento seja carimbado ou nos seja enviado um cartão com os dados da contratante.
Assim sendo, estamos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas com relação à contratação do serviço.
Alertamos que, a alegação de prática [Editado pelo Reclame Aqui] ou de vício de consentimento por parte dos nossos operadores são meras ilações, e serão combatidas rigorosamente por meio da lavratura de boletim de ocorrência, para que seja apurada a prática dos [Editado pelo Reclame Aqui] previstos nos artigos *******,******* e *******, do Código Penal Brasileiro.

Réplica do consumidor

05/08/2022 às 11:09

Se você leu a informação comentaram que era gratuito pois a empresa não faz publicação e não temos nenhum interesse nisto em pagar nenhuma publicidade. A moça que diz que trabalha para você disse que não ia ser cobrado nada e depis mandam cobrança algo que não foi acordado. Se vc tem gravado foi afirmado se não cobrar é feito senao não está autorizado e não queremos serviços. A moçã novamente repediu que era gratuito.... então, se torna algo enganosso sim a informação enviada e não aceita. Fica a dica e não estamos de acordo desde o início, foi falado e repetido que não iria ser cobrado e que era totalmente gratuito. Somente isto que se torna ago enganosso e cartorio ligando para empresa isto nao existe pois nem carta de informação de cartorio chegou até nos, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Como sempre acontece

Réplica da empresa

05/08/2022 às 11:16

Bom dia, vamos verificar a atitude dessa vendedora.
Nao trabalhamos com [Editado pelo Reclame Aqui], o contrato possui clausulas e valores, mesmo assim prezando pelo carater e indole da empresa vamos averiguar a atitude dos nossos colaboradores.

Réplica do consumidor

05/08/2022 às 11:18

Seria muito bom verificar pois foi um ato enganoso por parte de quem nos ligou.