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Patrocínio - MG

15/11/2024 às 13:28

ID: 202112377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou me sentindo enganada, comprei o teste com uma consultora a dois dias e esse mês estão não promoção e não fui informada , quero fazer o cancelamento da compra e o suporte não me atende .

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 12:09

Olá, Gabriella! Tudo bem?

Notamos que você adquiriu o teste farmacogenético no dia 12 de novembro, e nossa campanha de Black Friday começou no dia 15. Mesmo assim, nossa consultora Janaína conseguiu uma condição especial e exclusiva para você.

Lembramos que estamos à disposição em diversos canais de atendimento. Pelo telefone, no horário comercial, você pode nos contatar pelo número*******, onde terá todo o suporte necessário.

Estamos registrando que seu atendimento foi retomado e conduzido conforme a sua solicitação.

Agradecemos sua confiança e estamos aqui sempre que precisar.

Até breve!

Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 18:20

Vendedora Janaína muito educada, e foi solucionado o problema.
Obrigada pela atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10