Não desperdice seu dinheiro com o Exame Farmacogenético da Gntech

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Aracaju - SE

18/11/2020 às 02:06

ID: 115199851

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Prezados

Vou registrar aqui minha reclamação e a minha terrível experiência após fazer o Exame Farmacogenético da Gntech para que outras pessoas nao passem pela mesma situação e joguem seu dinheiro literalmente no lixo.

Diante do diagnóstico de depressão eu já tinha ido em alguns médicos, mas nunca tinha sentido um resultado efetivo. No começo do ano conheci a GNtech com a promessa de que com seu exame CARÍSSIMO a pessoa conseguirá um tratamento e um diagnóstico MUITO MAIS RÁPIDO, uma vez que, segundo eles, O exame da GnTech analisa 26 GENES que interferem no metabolismo, resposta e toxicidade dos medicamentos, informando como eles vão se comportar no seu organismo. Também são analisados 79 MEDICAMENTOS, dentre eles TODOS os mais utilizados para transtornos do Sistema Nervoso Central, ou seja, o que me disseram é que com o exame e uma boa interpretação o médico consegue ser mais assertivo na indicação do medicamento QUE TRARÁ MENOS EFEITOS COLATERAIS E e portanto um resultado mais rápido para o quadro clínico. TUDO MENTIRA! No meu caso aconteceu exatamente o contrário.

Honestamente hoje a sensação que tenho é que, infelizmente, eles se aproveitam da situação debilitante que vc se encontra em virtude da depressão para vender algo que, definitivamente, não atinge o resultado que eles prometem. Tanto é que o próprio médico (que foi indicado por eles), depois que os medicamentos que ele passou começaram a apresentar efeitos colaterais e a nao surtir resultado, ele me disse que estávamos INICIANDO UM TRATAMENTO QUE LEVARIAM VÁRIOS MESES, ou seja, nem um pouco diferente do tratamento normal sem ter desperdiçado 3 mil reais (esse foi o preço que me cobraram). Sem falar que esse preço de R$ *******,00 em 6x eles disseram ser promocional porque no site estava R$ *******,00).

A gntech coloca no site o depoimento de alguns clientes pontuais que, segundo eles, tiveram excelente resultado, mas nao temos como entrar em contato com esses pessoas para saber a veracidade da informação tampouco temos acesso a TODAS AS OUTRAS dezenas ou até mesmo centenas de pessoas que não tiveram resultado ou pior, viram seu quadro clínico piorara após a realização do exame (como aconteceu comigo).

Com certeza recomendo que fique longe dessa empresa ou irá jogar seu dinheiro fora e vou listar abaixo os vários motivos:

1) INDICAM OS MÉDICOS MAIS CAROS DO BRASIL com consultas que variam de R$*******,00 a R$ *******,00 por consulta. De acordo com o audio que recebi da própria Gntech "são poucos profissionais no Brasil que realmente entendem e sabem "Fazer um bom diagnóstico e interpretação do exame. Diante dessa informação nao fazia sentido pagar caríssimo no exame e nao consultar com o profissional adequado, portanto pedi indicação de médicos que soubessem ler o tal exame e passar a medicação mais apropriada, ou seja, medicação esta que daria MENOS efeito colateral e que ajudaria o paciente a viver melhor. Enquanto na minha cidade as consultas com psiquiatras variam de *******,00 em clínicas mais populares e em torno de R$ *******,00 em clínicas melhores, os médicos que eles indicaram custava de R$ *******,00 a inacreditáveis *******,00 POR CONSULTA. Novamente voce se vê de mãos atadas tendo que pagar, afinal voce acabou de desenbolsar um valor altíssimo para fazer um exame e do que adianta o médico nao saber interpretar o resultado? Enfim marquei com um indicado por eles, sendo que a consulta ficou em R$ *******,00 (isso porque eu pedi desconto e me disseram que esse preço seria somente para a primeira e as próximas já seriam no valor normal de R$ *******,00 cada). Expliquei a situação pro médico e, inclusive cheguei a falar para ele que infelizmente aquele valor de consulta era insustentável para mim (eu nao fazia ideia que após fazer o exame teria que pagar tao caro na consulta e, MUITO MENOS, que teria que ficar pagando esse valor por vários meses), mas disse que eu ia investir pelo menos na primeira consulta porque tinha pago muito caro no exame da Gntech e precisava de alguém que eles atestassem que saberia ler o resultado e apresentar o melhor diagnostico e medicaçao. O médico sempre foi super atencioso, mas logo de cara a medicação indicada piorou minha situaçao. Após conversar novamente com o médico ele explicou que estava começando um TRATAMENTO que LEVARIA VÁRIOS MESES.

2) VÁRIOS EFEITOS COLATERAIS: Após a consulta o primeiro medicamento indicado já PIOROU MUITO MEU SONO (que já não era bom). Passei a acordar no meio da noite e nao conseguir mais dormir, sentia uma sensação estranha no corpo e passei a ficar EXTREMAMENTE irritado durante o dia (algo anormal). O médico até mudou o medicamento, mas os desconfortos continuaram. Depois de algum tempo o outro medicamente indicado também começou a causar vários efeitos colaterais, sendo os principais: Minhas mãos começaram a tremer o tempo todo, o que continua até hoje (algo que nunca tinha acontecido antes). Também, de vez em quando, aparecem várias bolinhas (parecendo espinha) por TODO o meu corpo, principalmente na região do peito, rosto, pesço, braços e costas (tenho algumas fotos) sendo que leva umas duas semanas para desaparecer.

3) MEDICAMENTOS SUPER CAROS. Passei a gastar quase R$ *******,00 no mês só com medicamentos (que nao funcionavam e ainda causavam vários efeitos colaterais). Agora faça as contas: Exame 3 mil reais (na promoção), consulta médica a partir de R$*******,00 e remédio quase R$ *******,00 por mês). A pergunta é: Do que adianta fazer esse exame caríssimo da Gntech, consultar com profissional que eles indicaram e gastar uma nota com medicamentos para, logo na primeira consulta, os medicamentos indicados nao surtirem efeito, piorarem o quadro e inclusive causarem vários efeitos colaterais? Na teoria, exatamente o oposto do que deveria acontecer depois de ter feito o exame deles. Sem falar que os medicamente foram indicados por um médico que eles recomendaram como sendo um especialista na leitura do exame.


4) ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO RUÍM: Quando a funcionária da Gntech me ligou para explicar e tirar dúvidas ela me disse CLARAMENTE que o resultado do exame sairia em, no máximo, "30 dias a partir da coleta". Depois que fiz o exame e já próximo dos 30 dias (após a coleta ter sido recebida no hospital) entrei em contato para pedir uma posição, pois dependia daquela informação para agendar o médico. Foi quando me falaram que o prazo simplesmente havia DOBRADO e agora eram 60 dias (sendo que em NENHUM momento fui avisado dessa mudança, muito pelo contrário, quando perguntei me falaram claramente 30 dias). Se considerar o prazo que eles levaram para enviar o material da coleta (13 dias), o prazo para receberem, analisarem etc, foram MAIS DE 3 MESES AGUARDANDO. Um total desrespeito com o consumidor que já está a muito tempo aguardando.

5) PROMESSA VAZIA: Diante dessa situação voltei a consultar na minha cidade e procurei o médico do meu plano Unimed. O médico é mais velho e experiente. Atende a muitos anos tanto particular quanto pela Unimed e, inclusive, as vezes da entrevista e participa de programas nas emissoras de TV locais. Ou seja, é a alguém reconhecido na profissão. Quando marquei com ele e levei o exame da Gntech a primeira coisa que ouvi (nas palavras dele) foi ESSE EXAME É UM GRANDE DESPERDÍCIO DE DINHEIRO QUE NAO SERVE PARA NADA. Algo que eu já estava começando a desconfiar e pelo jeito o médico tem total razão.


Enfim, diante da minha experiência e por nao ter obtido nenhum resultado recomendo a todos que fujam dessa empresa GNtech. No meu caso entre exame, consulta e medicamentos perdi bem mais de 4 mil reais. Além disso perdi MUITO TEMPO (vários meses desperdiçados). Além de ter piorado o quadro clínico, ter tido vários efeitos colaterais e me frustrado. Espero, sinceramente, que este relato ajude outras pessoas a nao passarem pela mesma situação caindo na conversa fiada de vendedores espertos que te empurram um produto que nao serve para nada (inclusive essas foram as palavras do médico atual).

Caso queira realmente fazer, na época que conversei com a Gntech eu me lembro de ter pesquisado outras empresas que tinham preços bem mais acessíveis. Uma delas foi o Laboratório Fleury (que é um dos mais do Brasil) cujo exame Farmacogenético custava R$*******,00 em 10x enquanto o da Gntech custava 4 mil (preço normal segundo eles). Mas acabei caindo na lábia da Gntech. Pra te convencer a comprar eles dizem que o da Fleury so avalia 4 genes e o deles MUITO mais, mas no fim isso é uma GRANDE lorota de vendedor, porque o resultado é péssimo.

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Consideração final do consumidor

22/12/2020 às 11:34

Esse é o padrão e nível de qualidade da GnTech. Se nao quiser jogar seu dinheiro no lixo fuja dessa empresa.

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

07/01/2021 às 16:52

Prezado Sr. Ronald Mikael Fortunato Ramos,



Verificamos em nosso sistema que sua compra foi efetuada dia 30/04 e que recebemos a sua amostra em nosso laboratório parceiro dia 14/05, sendo seu laudo emitido no dia 14/07. Na época estávamos com o prazo de entrega de 60 dias, a partir da chegada da amostra no laboratório, prazo esse que foi reduzido posteriormente.

Primeiramente, salientamos que a GnTech não possui vínculo com nenhum médico. Caso o cliente solicite informações de profissionais que conheçam nossos exames, repassamos uma lista de nomes de profissionais presentes em nosso sistema. No entanto, não temos conhecimento sobre os valores de consulta praticados pelos mesmos, cabendo exclusivamente ao cliente a escolha do profissional que julgar adequado. Ainda, nos casos em que o profissional escolhido pelo cliente não tenha conhecimento de nossos exames, disponibilizamos suporte técnico, por meio de uma equipe especializada, para o aprofundamento do laudo e auxílio para resolução de dúvidas.

O teste farmacogenético, de maneira geral, é uma ferramenta que busca auxiliar o médico na prescrição das medicações, não sendo possível com ele diagnosticar doenças. O teste limita-se em analisar a presença de variantes genéticas que sabidamente influenciam no metabolismo e/ou resposta do indivíduo a determinados fármacos e auxilia a identificar os indivíduos que, por consequência da presença de tais variantes, sejam mais suscetíveis a apresentar efeitos adversos e/ou ineficácia terapêutica. A análise permite evitar que as doses terapêuticas recomendadas para os fármacos mais comumente prescritos resultem, por exemplo, em concentrações sanguíneas inesperadamente elevadas ou baixas do fármaco e em um efeito terapêutico severo, tóxico ou ineficaz. O resultado do teste, entretanto, não indica ou contraindica o uso de fármacos e apenas mostra a tendência de comportamento destes, conforme a genética do cliente. A escolha final da medicação e ajustes de dosagem devem ser realizadas exclusivamente pelo médico que, a partir do resultado do teste, juntamente com o histórico e a clínica da pessoa, decidirá a melhor opção de tratamento.

Além de fatores genéticos, outros fatores (ex.: interações medicamentosas, idade, dosagem) impactam nos efeitos adversos das medicações, que podem ser mais intensos quando se inicia um tratamento. Por isso, é importante conversar com o médico que terá maior propriedade para indicar o que é usual da medicação e fazer o ajuste ou troca de acordo com a análise clínica. Além disso, o laudo não pode ser interpretado como garantia de sucesso terapêutico ou substituto da análise médica detalhada. A presença do fármaco na coluna azul do laudo não garante a ausência de efeitos adversos, apenas indica que não foram encontradas variações genéticas que sugerem a ocorrência de efeitos adversos para além das taxas normais descritas pelo(s) estudo(s) que lançaram o medicamento no mercado.

O teste farmacogenético não extingue a responsabilidade médica de considerar a relevância de comorbidades, fatores genéticos desconhecidos, fatores ambientais, fatores comportamentais, o histórico clínico do paciente ou quaisquer outras informações constantes em diretrizes médicas.

Inúmeros estudos reforçam a utilidade do teste farmacogenético no tratamento, bem como no auxílio para escolha de medicações. Nosso exame está baseado em alto nível de evidência, sendo que contamos com uma equipe de profissionais mestres e doutores, que compilam e analisam as informações científicas mais atuais para trazê-las ao painel. Além disso, muitos médicos da nossa base utilizam os teste farmacogenéticos como ferramenta no seu dia-a-dia, por acreditarem na sua utilidade e terem casos de sucesso com o exame, porém sabemos que por ser uma ferramenta recente, alguns médicos não o utilizam ou desconhecem a sua importância.

Os depoimentos existentes em nosso site são de pessoas reais, sendo que não adicionamos contato ou endereço para manter a privacidade dessas pessoas. Em relação a outros exames farmacogenéticos, cada laboratório apresenta uma quantidade de genes e medicamentos analisados e isso interfere no valor. Nosso exame é um dos mais completos e nos referimos a isso, quando comparamos a outras empresas.

Nos colocamos à disposição caso você ou seu médico necessitem de algum suporte em relação ao exame. O senhor pode entrar em contato conosco pelo e-mail: ******* ou pelo telefone*******.


Atenciosamente,

Equipe GnTech