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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/12/2022 às 12:25

ID: 156306353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos a instalação do GNVem 31/05/******* e neste dia foi pago 4 mil em 12 parcelas de *******,00 reais. Não foi entregue a documentação necessária para regularização junto DETRAN. Estamos cobrando a empresa desde o mês junho estamos cobrando o documento para regularização e a mesma não fornece. Nem nota fiscal foi entregue pela empresa, temos apenas o papel da maquineta e a conversa de WhatsApp. Empresa nega entrega de documento conforme Lei n 8.*******/90do código de defesa do consumidor. Precisamos urgentemente regularizar nosso carro, não viajamos nas férias, e estamos andando sempre com medo pois moramos em um local que tem muita fiscalização. Estamos pagando por um erro que não é nosso. A empresa ainda quer colocar a culpa no consumidor alegando que não solicitamos tal documento, uma vez que nem sabíamos que era necessário. Não recebemos orientação nenhuma da empresa da necessidade desse documento e nota fiscal. Só temos uma ordem de serviço. Precisamos urgentemente do documento até mesmo por segurança pois temos duas crianças pequenas e não foi feito vistoria do equipamento instalado em nosso carro.