Atraso na disponibilização de ingresso digital para o Rock in Rio
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
10/08/2026 às 20:33
ID: 256114199
Fiz a compra de uma passagem ida e volta do Rock in rio primeira classe em junho que todas as publicações informavam que esgotava rápido e era bom garantir com antecedência, como no sou do Rio e nunca fui ao Rio era a opção mais em conta e com vantagens pra chegar a cidade do rock indo de São Paulo
Fiz a compra pelo site da ticketmaster que informava que o ingresso era totalmente digital e que estaria disponível 30 dias antes do evento, bem aguardado o tempo que pediram, feito todo o pagamento e com pedido aprovado no site me encontro a menos de 30 dias do evento sem ingresso digital
Quando entro em contato a go2eventos informava que a ticketmaster vai resolver, quando entra em contato com ticketmaster falam que o promotor a go2eventos que tem que resolver e enquanto isso vai se aproximando do dia do rock in rio 2026 e eu continuo sem informações, sem ingresso no quentro e sem certeza nenhuma de conseguir chegar no rio pro evento
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 22:17
Boa noite, Amanda. Entendemos a sua preocupação e lamentamos todo o transtorno. A liberação dos vouchers no Quentro é realizada pela Ticketmaster e já acionamos a equipe responsável. Como queremos contribuir para que a situação seja resolvida com mais agilidade, decidimos intervir diretamente e, por isso, solicitamos os seus dados. Como já os recebemos, estamos tratando o seu caso junto à Ticketmaster. Pedimos apenas que aguarde o andamento dessa tratativa, pois a solicitação já está sendo acompanhada.
Atenciosamente,
Equipe Go2Events
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:16
De fato até a resolução mesmo foram 5 dias, mas houve atenção no contato e realmente a vontade de resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8