Reembolso das passagens Primeira Classe *******

Olá, Danmer.
Foi verificado que enviamos a informação de como realizar a troca. E não foi feita.
Atenciosamente,
Equipe Go2 Events Rock in Rio Primeira Classe

Comprei 2 tickets do primeira classe para o Rock in Rio para o dia 14 de setembro(embarque no shopping Botafogo), no dia do embarque fui ver a situação do ticket da passagem e não conseguia acessar minha conta para ver meus tickets, fomos às pressas ao local do embarque, chegando lá falei com um funcionário da produção que disse que a passagem que comprei não era para o dia 14 e sim para o dia 13. Eu tenho certeza que a data que comprei foi para o dia 14 porque esse dia estaria retornando de viagem de avião ( por tanto: eu COMPREI PARA O DIA 14 ). O Funcionário da produção somente nos passou um numero de WhatsApp referente ao SAC da empresa e não nos auxiliou em mais nada. Perguntamos se podíamos embarcar já que constava que nosso ticket não havia sido utilizado e o mesmo informou que já estavam lotados para aquele dia, (aconteceu a mesma coisa com mais pessoas no dia do embarque em outros dias pelo vi no site do reclame aqui), isso ocorreu no ponto de embarque do Botafogo. Mandamos o email solicitando o reembolso e eles não responderam. Por email eles indicam que pedi cancelamento fora do prazo, coisa que não é certo.

Peço o reembolso de 2 tickets (******* reais) por não ter usufruído desse serviço.

Atenciosamente,

Totalmente insatisfeito com a empresa GO 2 EVENTS. Eles continuam mantendo a versão que eles entraram em contato comigo. A plataforma de serviços deles é pessimo. Deveriam trocar de empresa que forneça esse tipo de serviço de forma mais eficiente.