Compra não recebida

Prezada Rosa, tudo bem?

Meu nome é Paulo, faço parte da equipe de relacionamento do ViteSim e estou aqui para ajudar. Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar problema de nossos clientes o mais rápido possível.

Seu pacote se encontra já em rota de entrega, verificamos e seu código de rastreio está funcionando normalmente, no e-mail que é enviado com o ******* também o site de rastreio para usar (Kangu rastreio).


*******
Link para rastreio: https://*******

Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio estamos disponíveis para te atender no nosso SAC pelo Whatsapp******* ou pelo nosso e-mail *******.

Atenciosamente,
Go Comércio de Alimentos LTDA.

Porém ainda hoje. 24 de outubro não recebi a mercadoria!

continuo a receber a mesma informação. foi postado no correio fora do horário em 10/10/24, porém nenhuma outra informação foi adicionado desde 10/10!

até hoje não recebi. Toda vez que eu uso o rastreio dão nova data para entrega, ou seja, me enrolam!

Olá Rosa, esperamos que esteja bem.

Os Correios informaram que seu pacote está na agência para retirada, eles não conseguiram fazer a entrega no seu endereço, normalmente isso acontece quando não tem ninguém para receber no endereço informado quando eles vão fazer a entrega. Enviamos um e-mail com as informações, mas deixarei abaixo:

Para que a retirada seja feita você precisa levar um documento e o código de rastreio que irei te informar: *******

Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio estamos disponíveis para te atender no nosso SAC pelo Whatsapp******* ou pelo nosso e-mail *******.

Atenciosamente,
Go Comércio de Alimentos LTDA.