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Curitiba - PR

11/04/2024 às 14:51

ID: 186569587

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Fiz a compra de um kit com 3 itens, confirmada pelo telefone no dia 11/03, no dia em que recebi o pedido notei que na caixa constava 5 itens, entrei em contato com a empresa para devolução, mas a mesma se negou a receber alegando que eu havia feito duas compras, o que não era verdade.
Insisti no contato com a empresa, mas a mesma continuou se negando a devolução, nesse momento entrei em contato com a operadora de cartão e notei que haviam cobrado pelos 5 produtos e não 2.
Depois de muito custo consegui a devolução porque citei os direitos do consumidor, pela regra de devolução dos 7 dias.
Postei os 5 frascos com o codigo de devolução no dia 26/03 e hoje, dia 11/04 ainda não recebi o reembolso ou a confirmação da entrega.

Exijo reembolso URGENTE, pois estou pagando algo que não estou consimindo e já foi devolvido.