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Aparecida de Goiânia - GO

18/03/2026 às 00:20

ID: 243585021

o Problema foi uma pedra que bateu no para-brisa e acabou trincando, segui o tramite pedido pela seguradora que não responde as mensagens com a devida tratativa, sempre pede todos os dados novamente e não dão o retorno devido para troca do para brisas. A solicitação foi registrada e *atualizei o ticket já existente*. O protocolo anteriormente registrado era por conta de um rastreador que não consigo rastrear devido a baixa qualidade dos aplicativos oferecidos. Estou indignado com a falta de atendimento e resolução do problema. - *Protocolo:* ******* - *Criado em:* *05/12/2025 às 13:54:56* - *Solicitação:* troca do *para-brisa trincado por pedra* (GO-060, km 140/141) - Dados recebidos: *CPF ****** e *placa ****** (telefone *****) Eles sempre dizem que: Nossa equipe vai *analisar os documentos* e *retornar por este mesmo canal* com o seguimento da abertura. Se precisar de suporte imediato, a *assistência 24h* é: *******. Sem resposta desde o dia 27/02 Estamos com instabilidade na plataforma de rastreamento, previsão de retorno é de 72h úteis. Estamos aguardando análise técnica. Mas não se preocupe, o seu veículo continua devidamente protegido.protocolo de atendimento da assistência 24 horas: *****. A Go Seguro Auto é uma Representante de Seguros da Split Risk, empresa devidamente autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) a operar no mercado, conforme o processo do Sandbox Regulatório n *****.