Autoescola encerra atividades sem aviso e prejudica alunos em processo de CNH
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
13/01/2026 às 14:15
ID: 237541621
Iniciei meu processo de CNH categorias A e B junto à Autoescola Go, realizei toda a parte teórica presencial, paguei todos os exames exigidos, fui aprovada na prova teórica, concluí integralmente a categoria A (moto), incluindo aulas práticas e exame final, sendo aprovada e tendo a categoria A finalizada. Restava apenas a conclusão da categoria B (carro). De forma totalmente inesperada e irresponsável, a Autoescola Go anunciou apenas por meio de uma nota no Instagram o encerramento de suas atividades, enviou um PDF genérico aos alunos e, desde então, não responde mensagens, não atende ligações e não presta qualquer esclarecimento. Simplesmente desapareceram, deixando mais de 50 alunos na mesma situação, sem orientação, sem continuidade do processo e sem devolução dos valores pagos. Muitos alunos investiram valores elevados, chegando a mais de R$ 3.000,00. Procuramos o DETRAN de Santa Catarina, que informou oficialmente que o estado ainda NÃO aderiu à nova modalidade de CNH alegada pela autoescola como justificativa para o fechamento, ou seja, o processo continua válido e deveria seguir normalmente pelas autoescolas credenciadas. Mesmo assim, a empresa encerrou as atividades sem aviso prévio, sem suporte e sem apresentar qualquer solução, o que configura grave desrespeito ao consumidor. Já registramos boletim de ocorrência e acionamos o PROCON, porém a Autoescola Go segue em completo silêncio. Exijo resposta imediata, esclarecimentos formais, a continuidade do processo de habilitação ou o ressarcimento integral dos valores pagos, além da responsabilização pelos prejuízos causados.