Produto não entregue
Respondida
Itabuna - BA
26/05/2016 às 22:17
ID: 18815855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMesmo informando que não tinha mais interesse no produto, segundo a empresa uma caixa foi enviada para meu endereço no inicio do mês, porém até agora a caixa não chegou e não consegui fazer rastreamento com o numero informado!!!Insatisfação.....frustraçãhttps://******* só o que recebi!!!! No que depender de mim nenhuma mãe que conheço vai passar pelo que estou passando
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Resposta da empresa
26/05/2016 às 23:39
Boa noite, Ana Cristina.
Conforme o código de rastreio ******* suas caixinhas foram enviadas no dia 11/05. Não temos como acompanhar cada código de rastreio para saber se foi entregue ou não, e nem controlar o prazo de entrega dos Correios. O que vamos fazer, agora que tomamos conhecimento na demora dos Correios é abrir uma reclamação formal através do sistema deles para que eles nos retornem com um resposta sobre sua entrega.
Pedimos que continue acompanhando as mudanças de status do seu código de rastreio pois pode ocorrer alguma mudança. Assim que fizemos a reclamação, lhe passaremos um protocolo de atendimento com o prazo de solução dado pelos Correios.
Obrigado.
Equipe Go Babys