Demora no atendimento e falta de retorno do suporte sobre andamento de seguro
Resolvido
São Vicente - SP
11/04/2026 às 11:17
ID: 245782179
Estou tentando entrar em contato com o suporte há alguns dias, porém não tenho obtido retorno. Já utilizei os canais disponíveis, como WhatsApp e e-mail, mas sigo sem qualquer posicionamento.Essa demora no atendimento acaba gerando insatisfação, pois preciso resolver uma questão simples e não tenho suporte adequado.Peço, por gentileza, que verifiquem minha situação sobre andamento do seguro e retornem o quanto antes com uma solução
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 11:45
Informamos que sua solicitação já foi encaminhada para o setor responsável, que está verificando o andamento do seu caso com prioridade. Em breve, você receberá um retorno com todas as informações necessárias e a devida solução.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar a qualidade do atendimento e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 12:06
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3