Falta de Retorno sobre Processo de Sinistro de Veículo e Insegurança Causada pela Falta de Comunicação
Resolvido
Porteiras - CE
12/04/2026 às 09:04
ID: 245825251
Realizei a abertura de um acidente com meu veículo, porém até agora não obtive retorno claro sobre o andamento do processo.
Já enviei mensagens e tentei contato diversas vezes, mas sem sucesso. Essa falta de comunicação causa insegurança e preocupação, pois dependo dessa assistência.
Solicito um posicionamento urgente sobre o status do meu caso.
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 09:36
Informamos que sua solicitação será verificada com prioridade junto ao setor responsável. Para darmos andamento com mais agilidade, pedimos que, por gentileza, nos encaminhe seus dados (nome completo e placa do veículo) através de nosso canal de atendimento.
Reforçamos que estamos empenhados em resolver sua demanda o quanto antes e manter você devidamente informado sobre cada etapa do processo.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 12:03
Problema resolvido
Muito bem atendida
Volto a fazer negócio novamente
Empresa com funcionários maravilhosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10