Solicitação de Cancelamento de Serviço Vinculado a Veículo Após Venda Não Resolvida
Resolvido
Brasília - DF
11/04/2026 às 10:05
ID: 245777235
Realizei a contratação do serviço vinculado ao meu veículo, porém recentemente efetuei a venda do automóvel e, por esse motivo, solicitei o cancelamento do contrato.Desde então, venho tentando contato pelos canais de atendimento disponíveis para formalizar o cancelamento, mas até o momento não obtive retorno claro nem confirmação de que o procedimento foi realizado.Ressalto que, após a venda do veículo, não faz sentido manter a cobrança ativa, e essa demora no atendimento acaba gerando insegurança e insatisfação.Peço, por gentileza, que verifiquem minha solicitação com urgência, realizem o cancelamento definitivo do serviço e confirmem o encerramento, evitando qualquer cobrança indevida futura.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2026 às 11:02
Informamos que já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que realizará a análise e dará andamento ao cancelamento do contrato com a devida prioridade. Caso ainda não tenha sido concluído, o processo será finalizado o mais breve possível.
Para garantir a efetivação do cancelamento, poderemos entrar em contato para solicitar, se necessário, algum documento comprobatório da venda do veículo, conforme previsto em contrato.
Reforçamos que estamos acompanhando o seu caso de perto e, assim que o cancelamento for concluído, você receberá a confirmação formal, assegurando que não haverá cobranças indevidas futuras.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 11:59
Nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10