Curso não reembolsado após solicitação via WhatsApp e e-mail
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 11:35
ID: 258677201
Fiz a compra do curso e solicitei a devolução via WhatsApp não obtendo resposta. Solicitei a devolução via e-mail e também não obtive resposta. Diversas pessoas de grupo de participantes também passaram pelo mesmo problema.
No anúncio ele promete o reembolso caso solicitado em 7 dias porém a equipe de suporte não responde as solicitações.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 22:47
Olá, Alice.
Lamentamos pelo ocorrido. Estamos regularizando o suporte ao aluno e aprimorando o fluxo das solicitações para proporcionar respostas mais ágeis.
Conforme informado por e-mail, sua solicitação foi atendida e o cancelamento processado em 14/09/2026.
Caso, em algum momento, faça sentido para você retomar os estudos, estaremos à disposição para recebê-la novamente e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso ao Aluno
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