Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

24/04/2025 às 13:13

ID: 215506393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o deposito de ***** dólares na minha conta Go BOox para a compra de um produto em pré venda. Como a pré venda ia demorar o pedido foi negado e eu resolvi pegar o dinheiro de volta. Fiz a solicitação dia ***** por email com os dados necessários. Porém houve uma demora grande e após cobrar varias vezes foi me respondido que o número da conta estava errado eu corrigi e mandei novamente no dia ***** e depois de cobrar varias vezes não obtive resposta até a data de hoje. Isso é totalmente errado e um total descaso com o cliente com a desculpa que demora pois o financeiro fica no exterior, sendo que hoje tudo online não é demorado fazer transações financeiras. Não é a primeira reclamação desta empresa com o mesmo motivo. Deixo registrado a reclamação e o próximo passo será judicialmente.

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Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 21:36

Depois deste problema e da demora para a solução perdi a confiança em utilizar o serviço da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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