Go Box USA

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Curitiba - PR

06/11/2024 às 09:52

ID: 201357213

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Olá,

Infelizmente fiz um redirecionamento com a Go Box USA e o envio dos objetos ao Brasil no dia 24 de SETEMBRO de *******.

Sim, setembro.

A GB fez o envio através da transportadora BPS, Bringer Parcel Services.

Até o momento, estes são os eventos gerados no site da transportadora, pois como ainda não chegou no Brasil / Correios, ainda está nos EUA:

Sep 25, *******
7:11 PM
Shipment dispatch completed

Sep 25, *******
3:07 PM
Inspection of package dimensions and weight
FL, Doral, US

Sep 24, *******
3:49 PM
Label Created
FL, Doral, US

Sep 24, *******
3:49 PM
Shipment address verification processed
FL, Doral, US

Sep 24, *******
1:26 PM
Received for shipping
FL, Doral, US

Quando a caixa deixa os EUA, pelo rastreamento da "transportadora", sempre é indicado os dados do voo, como este exemplo:

Oct 4, *******
9:31 PM
Shipment arrived at country of destination
Airport: CWB - L7 ******* MIA-CWB

Oct 4, *******
12:06 PM
Shipment departed from origin
Airport: MIA - L7 ******* MIA-CWB

Oct 2, *******
6:15 PM
Shipment dispatch completed

Hoje, dia 06 de NOVEMBRO, questionando a GB pois a BPS não responde e-mails, disseram:

Bom dia Rafael, tudo bem?
Tivemos a resposta sim!
Após contato da nossa supervisão com a Bringer, foi identificado um erro no pallet, que continha itens não identificados junto às caixas dos clientes. A Bringer informou que o pallet foi devolvido aos Estados Unidos e será reenviado. O rastreio permanecerá o mesmo, pois a etiqueta da caixa não será substituída.
O prazo é o mesmo do envio.
Orientamos que continuem acompanhando o envio através do site da Bringer e dos Correios.

Respondi:

Mas já chegou aos Estados Unidos novamente? Pelo rastreio da Bringer nem voou para o Brasil. Em qual data será entregue aos Correios? Isso foi final de setembro.

Responderam:

Entendo, mas infelizmente isso foi erro da transportadora que terá que fazer esse procedimento.
O prazo é o mesmo do seu frete escolhido.
Ainda não chegou, quando chegar começará a atualizar novamente pelo site da bringer,

Ou seja, pelo prazo do frete escolhido, de 7 a 14 dias e já se passaram 42 DIAS.

Respostas prontas sem ao menos entender o que ocorreu.

Considerando os desafios alfandegários que temos, a GB tenta maximizar o lucro através de parcerias ruins..

Quando tem problema, a transportadora (reforçando que nem chegou no Brasil ainda) é a responsável e fica por isso mesmo.

Estou agora, pleiteando o estorno do valor pago pelo frete, pois o pacote foi perdido, ou extraviado, ou [Editado pelo Reclame Aqui], ou qualquer coisa que possa deixar claro a falta de confiança no redirecionador.