falta de envio de informações para registro da importação
Respondida
Cuiabá - MT
09/10/2024 às 11:25
ID: 199232823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesuma breve história por todos os envios feitos no mesmo dia, chegaram ao Brasil e alega que por falta de registro de informações foram devolvidos, sabe lá quando vai voltar à suíte.
Erro Grave por falta de obediência ao processo de envio, pois já abri reclamação e pediram pra falar com o remetente, e a que deveria ajuda com o suporte ao cliente se quer teve o esforço de abrir o código de rastreio e dizer a verdade.
No entanto, sou cliente à anos e infelizmente não recomendo pela falta de comprometimento da tal GOBOX.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 14:18
Boa Tarde Matheus!
Espero que esteja bem.
Todos pedidos ao serem enviados vão munidos de todas informações necessárias, esta atualização apareceu em mais alguns envios da mesma data, todos clientes já foram instruídos a abrir um requerimento junto ao site dos Correios solicitando mais informações do motivo de recusa da caixa pois nas etiquetas de postagem das caixas possuem todas informações necessárias conforme informado anteriormente.
Em caso de dúvidas estamos a disposição.
Respeitosamente, Fernando.