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Curitiba - PR

29/12/2024 às 01:21

ID: 205863001

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Olá, no dia 02/12 realizei a Compra Assistida #******* no valor de R$ 1.*******,01, no dia 04/12 realizei outra Compra Assistida #******* do mesmo produto e no mesmo valor.

Acontece que no dia 11/12/******* vocês receberam uma encomenda, porém, sem informações de qual Compra Assistida seria, se o pedido #******* ou #*******.

Solicito que informem qual é o pedido que foi recebido e que verifiquem o código de rastreamento do outro pedido para verificar a situação, pois o prazo de entrega da empresa que realizamos a compra é de 10 dias corridos.

Se a compra recebida no dia 11/12 se tratar do pedido #*******, levaram exatamente 9 dias para a entrega do mesmo, porém, o pedido #******* realizado no dia 04/12 deveria ter sido recebido no dia 13/12, algo que não aconteceu até o momento.

A compra está atrasada em 25 dias, solicito urgentemente que verifiquem se REALMENTE foi realizado as duas compras como solicitado e pago, e verifiquem o código de rastreamento.

Obrigado