COBRANÇA DE FRETE

Question

Comprei dois Relogios e enviei ao Brasil. Paguei o frete tudo certinho. Só que o produto não passou na anfandega e retornou. Só que agora eles querem me cobrar o retorno desse produto e que eu ainda pague novamente pra enviar, ou seja, eu estaria pagando o mesmo envio 3 vezes. A primeira que paguei, o retorno e ainda pra enviar. Isos mesmo, 3 vezes . Só que não em mos traram o comprovante da cobranã do retorno ( fui infromado que  o retoro foi cobrado pelos correios ) mas não me mostram o comprovante para eu checar junto aos correios. Sendo que já tive o mesmo problema antes e não tive que pagar o retorno e agora estão me cobrando e ainda com minha mercadoria sobre prazo, pois se eu não enviar eu perco a mercadoria. Preciso de um resolução quanto a isso, pois prefiro judicializar do que ter que pagar 3 envios. Minha suite é Suite ******* e preciso uma resolução quanto a essa cobrança