Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/06/2026 às 16:12

ID: 251446491

Estou sendo cobrado Por um contrato que eu quitei antecipadamente

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 17:04

Olá Manoel! Espero que esteja bem.

Aqui é a Tamires, do time de analistas da Bravo.

Analisei o seu caso e identifiquei que o seu contrato já foi finalizado com sucesso, com todas as dívidas liquidadas e sem qualquer parcela em aberto.

Verifiquei também que a mensagem recebida foi enviada em razão de uma inconsistência sistêmica. De qualquer forma, não há motivo para preocupação, pois o ajuste já foi realizado em nosso sistema e não existe nenhuma pendência financeira vinculada ao seu contrato.

Peço desculpas por qualquer transtorno ou preocupação que essa situação possa ter causado.

Permaneço à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Bravo

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 17:34

Boa tarde, gostaria de enfatizar que a empresa só respondeu após a reclamação feita aqui no Reclame Aqui, não me respondia nos outros canais, mostrando a credibilidade do Reclame Aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9