Cobrança indevida

Resolvido
Brasília - DF
15/06/2026 às 16:12
ID: 251446491
Estou sendo cobrado Por um contrato que eu quitei antecipadamente
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:04
Olá Manoel! Espero que esteja bem.
Aqui é a Tamires, do time de analistas da Bravo.
Analisei o seu caso e identifiquei que o seu contrato já foi finalizado com sucesso, com todas as dívidas liquidadas e sem qualquer parcela em aberto.
Verifiquei também que a mensagem recebida foi enviada em razão de uma inconsistência sistêmica. De qualquer forma, não há motivo para preocupação, pois o ajuste já foi realizado em nosso sistema e não existe nenhuma pendência financeira vinculada ao seu contrato.
Peço desculpas por qualquer transtorno ou preocupação que essa situação possa ter causado.
Permaneço à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Bravo
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 17:34
Boa tarde, gostaria de enfatizar que a empresa só respondeu após a reclamação feita aqui no Reclame Aqui, não me respondia nos outros canais, mostrando a credibilidade do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9