Impossibilidade de negociação à vista após fechamento de contrato com a Bravo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

01/04/2026 às 12:25

ID: 244921831

Fiz contato com a Bravo e disse que só queria os serviços se existisse a possibilidade de fazer a negociação com o banco no qual eu tenho dúvidas se fosse a vista. Antes de fechar o contrato disseram que teria sim essa possibilidade, logo após o pagamento da primeira parcela, não existia mais essa possibilidade. Agora eu quero cancelar meu contrato e não consigo.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 13:52

Olá Paulino! Espero que esteja bem.

Aqui é a Tamires, do time de analistas da Bravo.

Espero que, em nosso contato, eu tenha conseguido explicar de forma clara como funciona o nosso plano de liquidação, bem como a estratégia utilizada nas negociações. Reforço que trabalhamos dentro de um período projetado justamente para alcançar os descontos estimados junto aos credores.

Em relação à sua solicitação, informo que acompanhei pessoalmente o seu processo de cancelamento, conduzindo a tratativa de forma próxima até a sua finalização, para garantir mais agilidade dentro dos nossos procedimentos.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Bravo

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 12:20

Problema resolvido com rapidez e agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10