Insatisfação com cancelamento e ressarcimento de contrato com a ÀQI Sociedade de Crédito Direto S.A. QI SCD
Resolvido
Salvador - BA
02/06/2026 às 14:56
ID: 250356553
Assinei contrato com a empresa ÀQI Sociedade de Crédito Direto S.A. QI SCD, CNPJ n 32.402.502/0001-35( BRAVO) , e me arrependi da contratação.
Solicitei o cancelamento do contrato e o ressarcimento do valor pago em 12/05/2026 e, até a presente data, não obtive qualquer retorno ou solução para o meu pedido.
O que mais me chamou a atenção foi que, durante a contratação, todo o atendimento foi realizado via WhatsApp com rapidez e grande disponibilidade. No entanto, após solicitar o cancelamento, passei a enfrentar demora, falta de respostas e dificuldades para resolver a situação.
Registro aqui minha insatisfação com o atendimento prestado e aguardo uma solução para o caso o mais breve possível. Com base na minha experiência, não recomendo a contratação dos serviços da empresa.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:26
Olá, Juliana, tudo bem?
Aqui é a Tamires, do time de especialistas da Bravo.
Conforme conversamos, a sua solicitação já estava em andamento e a nossa política de cancelamento prevê prazos específicos para a conclusão dos processos. No entanto, quero tranquilizá-la e confirmar que acompanhei sua solicitação de perto até a finalização, e o cancelamento foi processado e concluído com sucesso.
Permaneço à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Bravo
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:26
Prefiro não falar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2