Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão Preto - SP

08/05/2023 às 20:49

ID: 164272889

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Não estou aqui para reclamar da empresa, pois estão no mercado para serem https://******* entanto seu alvo de receita são pessoas endividadas, e a maioria por serem honestos procuram meios de buscar ajuda pra resolverem a situação. Aí que entra a GO BRAVO, com uma proposta tentadora e enganadora te vendendendo uma [Editado pelo Reclame Aqui] magia que no sexto mês você tem um crédito pré aprovado para quitar as dívidas e passe a ser devedor da GO BRAVO.Chegando no sexto mês a história muda e você PODERÁ PASSAR POR UMA ANÁhttps://******* no programa somente atrasei a parcela do mês de abril, mas não deixei de pagar mesmo sendo um valor https://******* muito sem chão quando fechei o contrato não prestei atenção nas taxas de comissão, somente estava ciente da primeira parcela ficaria como taxa de adesão ao https://******* pasmem: No período de Dezembro a Abril ( paga em Maio), desembolsei mais de 5.*******,00, tive um contrato que eu mesmo negociei e por acreditar no programa passei o boleto de quitação pra eles ($1.*******)De tanto insistir recebi meu extrato para conferência e aí vai uma confirmação da maioria que li põe esse https://******* meu saldo está negativo......e ainda falta debitar comissão do último pagamento. Por enquanto somente de comissão deixei $3.*******https://******* finalizar peço novamente se forem entrar no plano, explorem o máximo tirem e documentem suas dúvidas, solicite onde no contrato consta esse empréstimo que prometem a todos a partir do sexto mês. Você na expectativa de ter suas dívidas quitadas corre o risco de se endividar ainda mais, somente o que ficou de comissão eu teria quitado uma dívida. Abraços.

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Resposta da empresa

10/05/2023 às 19:10

Olá Julio Cesar, tudo bem?

Lamentamos e sentimos muito por sua insatisfação.

Na contratação do programa de liquidação de dívidas, nós tentamos explicar nosso programa da maneira mais clara possível, pois sabemos de nossa responsabilidade de ajudar nossos clientes com os problemas financeiros e que vocês entendam o que estão contratando.

Por isso, desde o primeiro momento foi ressaltado que, pelo trabalho da Bravo em seu programa, seriam devidas comissões (inicial e mensal) e multa em caso de rescisão antecipada do contrato. Estas comissões existem para remunerar a Bravo com as despesas do programa, além dos negociadores que entram em contato com seus credores para conseguir o melhor desconto de suas dívidas.

No seu caso, uma de suas dívidas já foi liquidada e a go Bravo continua sem medir esforços para quitar as demais dívidas incluídas no programa nas melhores condições. Não deixe de acreditar, pois confiamos em nosso trabalho e no sucesso de seu programa.

Se pudermos auxiliar em algo mais, estamos a disposição nos seguintes canais:

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Réplica do consumidor

10/05/2023 às 19:55

Sim uma dívida foi quitada e negociada por mim, sem nenhum contato da empresa com o credor.
Concordo que precisam ser remunerados , só me assustei com o percentual.
Seria mais eficiente eu ter poupado, só com a comissão cobrada em 5 parcelas Quitéria uma dívida
Faltou me responder sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de um adiantamento e quitar a dívida após seis meses.
Ressalto que foi um alerta para novos possíveis clientes, e evitar que se endividem ainda mais.

Réplica da empresa

15/05/2023 às 15:01

Oi, Júlio!

Entendemos o seu ponto de vista, mas o senhor que tem que olhar nosso contrato a longo prazo.
Se o senhor permanecer durante todo seu programa conosco terá uma economia de mais de R$ 35.*******,00 e essa economia já inclui as nossas comissões.

Outro ponto importante e que as dívidas que são quitadas via Bravo, nós damos a garantia ao cliente de quitação total, ou seja, o banco não voltará a cobrar, caso isso ocorra nós pagaremos sem qualquer custo ao cliente.

Com relação as negociações, a partir do momento que você entra em nosso programa, o negociador responsável pelo seu caso já começa a entrar em contato os teus credores, devido a isso a senhor poderá receber ofertas de quitação diretamente, como de fato aconteceu.

Com relação ao crédito, no plano de liquidação que o senhor recebe ao entrar em nosso contrato consta: Se você tiver um bom comportamento de pagamento durante o seu programa e cumprir com todos os termos e condições, terá mais possibilidades de aceder a um crédito para quitar as suas dívidas.

Qualquer dúvida estamos à disposição.
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