Minha experiência com a Go Bravo

Question

Isso aqui é mais para conscientizar as pessoas que querem entrar no programa da Go Bravo. Estou indo para o terceiro mês e sim, aparentemente é uma empresa séria, mas que deixa muito a desejar. Fiz o meu programa em 24 meses, e enquanto estava fechando o contrato, claramente os assessores são maravilhosos, mas a realidade no dia a dia é outra. Eles nos passam a visão que, a partir do momento em que fechamos o contrato e fazemos o pagamento, as coisas tendem a melhorar, só depois que você percebe que existe muito tempo para que as coisas REALMENTE começam a se mexer. Meu plano tá para que, após 6 meses de programa é que "tenha uma avaliação" para saber se quitam ou não as dívidas, já fazem 3 meses que estou no programa, e obviamente, nenhuma conta foi quitada nem houve movimentação alguma, quando você tenta entender um pouco mais sobre, os robôs, vulgo os atendentes humanos, apenas replicam o que você já sabe, que é uma empresa séria, que tá fazendo o possível e etc. No App só mostram que as dívidas estão em negociação, eles falam que as ligações vão diminuir com o tempo mas não, só pioraram, e como eles mesmo orientam a não tentar fazer nenhum acordo/pagamento com os credores, o meu nome não só sujou, mas está no Registrato. Ninguém quer e nem gosta de pagar juros, mas a longo prazo, é melhor você negociar e pagar juros do que simplesmente chegar na situação em que cheguei. Sem nenhuma linha de crédito, com o nome sujo (inclusive no Registrato) e sem uma pespectiva FIEL de quando vai resolver, pois os atendentes após você fechar o contrato agem como se fossem realmente um robô, não te respondem de maneira fiel com datas, apenas repetem o que você já sabe de acordo com o que você VER no aplicativo.
Enfim, não caiam apenas no papo sobre pagarem as dívidas sem os juros, as vezes mais vale você preservar sua linha de crédito. Acredito que no final das contas vou ter que manter o programa, pelo dinheiro já investido, mas não indicaria para ninguém, pois minha vida só piorou com a Go Bravo.
Preservem suas linhas de crédito, as vezes mais vale um juros do que essas promessas infieis.

Accepted Answer

Olá Gabriele, tudo bem?

Valorizamos cada cliente e estamos sinceramente desapontados por não ter atendido às suas expectativas.

Conforme conversamos, ao ingressar em nosso programa, é apresentado um plano de liquidação personalizado, com o período de duração das negociações e os descontos previstos para as quitações. A nossa equipe de negociação busca a conciliação com os credores para alcançar o desconto, conforme estabelecido na tabela de liquidação. Isso é realizado considerando o valor do seu aporte mensal e o montante total da dívida.

É essencial ressaltar que a negociação depende da obtenção do desconto previamente estipulado, o que pode variar de acordo com o tempo de atraso na dívida.

No seu caso, o seu plano possuía a duração de 24 meses, e você estava apenas no segundo mês de contratação, sendo assim, estávamos trabalhando com as negociações dentro do período contratado para conseguirmos os descontos apresentados.

Há a possibilidade de após o sexto mês de adesão ao nosso serviço, realizarmos uma análise de crédito, na qual são avaliados diversos critérios para a aprovação. Caso não seja aprovado, seguimos com o plano contratado.

Quanto ao atendimento, reforçamos que as opiniões de nossos clientes são extremamente valiosas para nós, pois nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar constantemente nossos serviços.

Seguimos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Go Bravo

Minha experiência com a Go Bravo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor