go Bravo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2026 às 16:08

ID: 241221329

Em abril de 2025 contratei o programa da GoBravo pagando R$ 680,00 por mês em 18 parcelas. A proposta apresentada foi que a empresa faria negociações com meus credores e que, com o tempo, as ligações de cobrança diminuiriam até que as dívidas fossem resolvidas.

Isso não aconteceu.

As ligações continuam diariamente, de forma abusiva, chegando a cerca de 100 ligações por dia, inclusive para familiares.

Após algum tempo no programa,alterei o contrato, retirando duas dívidas da negociação, pra que nao houvesse parcelas tao altas, visto o desemprego. Com isso, o valor da parcela passou para R$ 463,27 por mês. Mesmo com essa alteração, nada mudou na prática.

Hoje estou há 10 meses no programa e:

Minha dívida não foi quitada

Meu nome está negativado inclusive como prejuizo bancario no bacen

Continuo recebendo cobranças diariamente, msm já tendo feito uma reclação de cobranças abusivas


Outro ponto extremamente grave é que nunca foi informado no momento da contratação que meu nome ficaria negativado no Serasa e que meu CPF também apareceria no Banco Central do Brasil (Registrato). Descobri isso sozinha meses depois.

Sempre que entro em contato com a empresa, recebo respostas genéricas e padronizadas, sem qualquer solução real para o meu caso.

Atualmente estou desempregada, mas continuo pagando R$ 463,27 por mês por um serviço que não trouxe resultado algum.

Ao final do contrato terei pago R$ 8.353,00 à empresa.

Hoje, minha dívida no Itaú Unibanco está aproximadamente R$ 8.100,00 no Serasa.

Ou seja, o valor que estou pagando para a empresa seria suficiente para quitar a própria dívida.

Na prática, a impressão é que a empresa apenas ganha tempo enquanto o consumidor paga mensalidade, aguardando a dívida cair de valor para então negociar. Algo que qualquer pessoa pode fazer diretamente com o banco, sem pagar milhares de reais por intermediação.

Se eu soubesse desde o início que:

Ficaria negativada

Continuaria recebendo ligações de cobrança

Ficaria sem crédito

E que após quase um ano nada teria sido resolvido

Jamais teria contratado esse serviço.

Em 14/08/2025 já registrei reclamação no Reclame Aqui relatando exatamente essa situação. Na ocasião fui convencida a continuar no programa com promessas de evolução no caso, o que novamente não aconteceu.

Diante de tudo isso, solicito formalmente:

Cancelamento imediato do contrato sem cobrança de multa

Devolução dos valores pagos, considerando que o serviço prometido não foi cumprido

Encerramento de qualquer intermediação em meu nome

Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis.

cpf *****