Solicitação de cancelamento de contrato sem retorno da empresa Bravo
Não respondida
Belford Roxo - RJ
20/08/2026 às 12:53
ID: 256959419
Reclamação Solicitação de cancelamento sem retorno da Bravo
Assunto: Solicitei o cancelamento do contrato e não obtive retorno
No dia 17/08/2026, entrei em contato com a Bravo solicitando formalmente o cancelamento do meu contrato, firmado em 05/08/2026.
No dia seguinte, fui informada de que minha solicitação seria encaminhada ao setor responsável e que eu receberia um retorno. Porém, até o momento, 20/08/2026, não obtive nenhuma resposta ou confirmação sobre o cancelamento.
Estou buscando resolver a situação de forma amigável e dentro das condições previstas no próprio contrato. Entretanto, solicitei o cancelamento justamente porque não terei condições financeiras de continuar arcando com as parcelas do programa.
Até o momento, realizei somente o pagamento da primeira contribuição, no valor de R$ 385,89, e não tenho interesse em continuar com o serviço.
Meu objetivo é que o cancelamento seja efetivado antes do próximo vencimento, evitando a geração de uma nova cobrança que não terei condições de pagar.
Diante disso, solicito:
1. A confirmação imediata do cancelamento/rescisão do meu contrato;
2. Que não seja gerada nova cobrança enquanto aguardo a conclusão do processo de cancelamento;
3. A confirmação do encerramento dos serviços e dos poderes concedidos à empresa por meio da procuração relacionada ao contrato.
Reforço que não estou me recusando a resolver eventuais valores contratualmente devidos, mas preciso que a empresa efetive meu pedido de cancelamento e apresente de forma clara qualquer valor que considere devido.
Espero uma solução rápida, pois meu próximo vencimento se aproxima e não tenho condições de assumir uma nova parcela de um serviço que já solicitei formalmente cancelar.
Aguardo a resolução da situação.