Solicitação de cancelamento de programa não respondida após quitação de crédito

Respondida
Campinas - SP
09/06/2026 às 15:15
ID: 250927681
Fiz um programa e paguei parcelas , fiz um crédito e acabei de pagar , solicitei o cancelamento do programa , não obtive resposta ,
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:21
Olá, Suelen! Tudo bem?
Aqui é a Tamires, do time de analistas da Bravo.
Lamento sinceramente se o processo não foi explicado de forma clara no início. Espero que, durante o nosso atendimento, eu tenha conseguido esclarecer todos os pontos da melhor maneira possível.
Assim que identifiquei a sua solicitação, priorizei o procedimento internamente, e o cancelamento já foi concluído.
Sigo à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforço nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bravo