Solicitação de cancelamento de programa não respondida após quitação de crédito

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Campinas - SP

09/06/2026 às 15:15

ID: 250927681

Fiz um programa e paguei parcelas , fiz um crédito e acabei de pagar , solicitei o cancelamento do programa , não obtive resposta ,

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:21

Olá, Suelen! Tudo bem?

Aqui é a Tamires, do time de analistas da Bravo.

Lamento sinceramente se o processo não foi explicado de forma clara no início. Espero que, durante o nosso atendimento, eu tenha conseguido esclarecer todos os pontos da melhor maneira possível.

Assim que identifiquei a sua solicitação, priorizei o procedimento internamente, e o cancelamento já foi concluído.

Sigo à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforço nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Bravo