Saques atrasados do dia 05.12 ( atraso desde quinta feira e sem previsao ate o momento)!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
20/01/2020 às 10:13
ID: 98215449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, a Go Capital atrasou os saques solicitados no dia 05.12. Era para ter caido ate o dia 12.12, ou seja 5 dias uteis que eles passam no site. Antes era apenas de ate 48h. O problema e que os lideres bloquearam a conversa dos participantes do grupo e a empresa alega que pelo motivo de se tornar uma S/A , a empresa sofre lentidao mas nao passa uma data e horario exato de pagamento. Tenho contas com vencimentos em dezembro e preciso que os saques sejam pagos rigorosamente em dia por ainda acreditar na idoneidade da empresa. Obrigado
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Resposta da empresa
28/01/2020 às 19:01
Boa tarde Sr. Daniel de Godoy. Conforme já conversado anteriormente com o Sr. através do CEO da empresa, onde lhe fora passado todas as informações solicitadas, acreditamos que agora é necessário a sua presença pessoal em nossa sede para a rescisão do seu contrato, visto não haver compreensão de sua parte. O aguardamos. Obrigado.
Réplica do consumidor
29/01/2020 às 07:46
Boa tarde, esse não era o retorno que eu esperava. Continuam há mais de 2 meses com saques atrasados e sem posição oficial. Mudam a todo o momento os procedimentos de saques. Vocês irão arcar com os custos de viagem até a sede da empresa para minha presença pessoal ou podemos efetuar isso por email? Qual é o prazo para pagamento ? Devido aos transtornos causados não haverá nenhuma multa correto? Obrigado.
Réplica da empresa
29/01/2020 às 10:24
Prezado Daniel de Godoy, conforme termos aceitos pelo senhor dos quais você possuí cópia, serão seguidos na íntegra. Ficar aqui reclamando não acelera o processo do qual o senhor já têm conhecimento de como funciona, pois este deve ser feito através do canal do suporte dentro do sistema. Obrigado.
Réplica do consumidor
29/01/2020 às 21:09
A go capital gostaria de ensina-los a lidar com seus clientes de forma digna. Darei um exemplo a seguir onde voces podem usar de modelo e nao serem mal educados e prepotentes pois ja passaram de todos os limites: nos da go capital sentimos muito e pedimos desculpas pelos transtornos causados nos ultimos meses. Assumimos nossa culpa e devido nossa idoneidade todos os clientes serao ressarcidos o mais breve possivel. Colocamos a disposicao nossa central de atendimento. Obrigado.