Convênio recusa liberação de guias de exames e impede pagamento de boletos

Prezada, Fatima

Agradecemos seu contato.

Informamos que não há qualquer impedimento relacionado à Operadora que inviabilize a emissão do laudo de avaliação neuropsicológica dos beneficiários que permanecem em acompanhamento. Ressalta-se que referido documento é de responsabilidade técnica da clínica prestadora, conforme previsto na Resolução CFP n 06/2019, sendo sua emissão atribuição exclusiva do profissional responsável pelo atendimento.

Esclarecemos, ainda, que o laudo contém dados pessoais sensíveis relacionados à saúde do beneficiário. Dessa forma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n *****/********** LGPD), a clínica é a responsável pelo tratamento desses dados e pelo fornecimento do documento diretamente ao paciente ou ao seu representante legal, adotando as medidas necessárias para garantir a segurança, a confidencialidade e a privacidade das informações.

Com o objetivo de auxiliar na resolução da solicitação apresentada, a Operadora, por intermédio de seu Departamento Jurídico, encaminhou solicitação formal à clínica por e-mail. Contudo, até o presente momento, não houve retorno por parte da prestadora.

Atenciosamente,
Equipe Gocare Saúde

[Editado pelo Reclame Aqui] .....
Quero deixar claro a todos vcs que são uns [Editado pelo Reclame Aqui] .....
Sim laudos contém informação pessoais. ....porém quero salientar a vcs .....que o laudo feito ao meu filho .....foi para avaliações neurológicas e déficits pois suponhe ele ser autista e por isso toda a avaliação é necessário laudo..... e está apresentando pioras e o neurologista presume TB ele tenha outros déficits psicológicos ..... é uma criança bem especial dorme com respirador ......e está sofrendo no colégio pois o que poderia diferencia lo e ter uma atenção diferenciada seria o laudo
DEIXO muito claro a vcs
Aquela historinha deles é uma mentira
Não contratem esse plano
Pois a hora que precisarem como eu eles mau vão lhes atender ......
Tenho registros dos protocolos da clínica neuroped tentando a tratativa com eles ......
Como eles vão me entregar o laudo de toda a avaliação de meu filho eles não PAGOU
Então enquanto eles não pagar eles não vão me entregar o laudo
Para gerar esse laudo
Eles precisaram claro avaliar tratar ....fazer testes .........
Pois como eles geraria um laudo psicológico por telepatia né kkkkkk
Piada isso né
Uma vergonha
E meu filho sofrendo
Sem laudo
E eles ignorando completamente
Aqueles números de watts nada resolve
A enfermeira Adriana do monitoramento serve somente para encher a folha de pagamento ....não querendo diminuir ....mas para que ter um cargo que não tem autonomia de resolver absolutamente nadaaaaaaaaa
O outro número de watts lhes diz não atendemos ligações
Vc manda msg nos áudios gnora completamente
Não caiam nessa furada
Esse plano é o pior regional que vc pode contratar .....
Aí eles vem com essas respostas nas msg.....se fazendo de irônicos e sinicos ......que não tem nada haver com laudos .......que são dados pessoais ......sim claro que são......
Mas como vão me entregar se não pagam quem fez .....kkkkkkk
Vc entregaria ????????
Qualquer serviço prestado se não recebesse?????
Então é bem isso meus caros que quero que vcs entenda
Eles não pagou
A clínica fez o trabalho e eles não pagou
E tenho como provar quem quiser pode me chamar até em meu celular que mostro a vcs
A solicitação da clínica para que eles paguem ....todo serviço que foi de avaliação
Provo as mensagens que estou enviando a eles e a clínica e sem resposta .....mostro as ligações ....podem me chamar quem quiser e lhes mostro antes de contratar ......
Ajudar o próximo não cair numa furada Deus nos abençoa
E isso .....a quem lê .....meu filho está nessa situação crítica ....o laudo que poderia ajuda lo preso na clínica ......pois fez todo o processo de avaliação e eles não pagaram ......
Deixo o alerta a vcs
E se precisarem podem me chamar que provo a vcs tudo isso que estou dizendo
Me restou a polícia .......e denuncia na ANS
Pois amigavelmente sem condições empatia zero resolução zero.....
E assim que eu pegar o laudo e resolver esse agravante do meu filho com certeza trocarei de convenio

Total absurdo
Meu filho está sem o laudo .....eles fica com essa conversa de que é pessoal .....e etc e não podem intervir
Como não podem intervir
Quero que vcs entenda
Estou em luta com meu filho faz tempo
Chego em clínica agendada eles não liberou exame passo a maior vergonha
Peço o laudo o qual eles tem responsabilidade sim
Entenda pessoal ....laudo é pessoal sim
Mas para gerar o laudo alguém trabalhou .....
E essa é a questão eles não paga quem fez todo o atendimento para gerar o laudo
Meu filho está sofrendo agravos cada vez piores .....não pode ter acolhimento especial na escola por falta do laudo conforme a lei garante
Ele tem alterações psiquicas
E neurológicas e dorme com respirador
Mas durante o dia tento manter lo com as melhores condições possíveis na normalidade
Porém devido o possível diagnóstico de autismo precisa do laudo para seguir o acompanhamento
Ele fez toda a avalia