Go Care Planos De Saude

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2026 às 16:54

ID: 256495317

Estou aguardando há duas semanas a autorização da operadora de saúde para realizar uma ressonância magnética solicitada pelo meu médico, porém, até o momento, o exame ainda não foi autorizado

Considero esse prazo excessivo, principalmente porque se trata de um exame médico solicitado para investigação e acompanhamento da minha saúde. A demora na autorização está atrasando a realização do exame e, consequentemente, a continuidade da minha avaliação e do tratamento médico

Já estou aguardando há aproximadamente 14 dias e não recebi uma solução efetiva. Caso exista alguma pendência ou documentação necessária, solicito que a operadora informe imediatamente e de forma clara qual é a pendência, para que possa ser resolvida o quanto antes

Solicito, portanto, que a autorização da ressonância magnética seja providenciada com urgência, pois não considero razoável permanecer por duas semanas aguardando a autorização de um exame médico sem uma resolução

Caso o problema não seja solucionado prontamente, pretendo buscar os órgãos competentes para registrar formalmente a reclamação e tomar as medidas cabíveis para garantir a realização do exame, inclusive em relação aos prejuízos decorrentes da demora.