Dificuldade em marcar procedimentos

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São Vicente - SP

06/07/2026 às 15:03

ID: 253205867

Bom,minha filha é autista tem 2 anos e não estou conseguindo marcar médico pra ela eu já liguei, já mandei e-mail. A moça deu o número errado e eu não consegui marcar médico ainda. Ela falou que ela não podia fazer as terapias agora porque o laudo tava vencido que ele só aceita laudos em um prazo de até 90 dias. Que não é correto porque o autismo é uma doença permanente. E a gente fica em ligação meia hora e ninguém atende. Sem contar que os telefone que que tá lá no aplicativo. A grande maioria não tá mais credenciado com esse plano.E o médico que não causa é um neuro para poder ela começar a fazer as terapias não tô conseguindo marcar.Antes o problema era carência, a carência acabou e agora eu não consigo marcar médico para ela sem contar que o a médica que ela passava que ela tinha que passar agora. Aí querem que que marque médico lá em Santos para ela para recomeçar tudo de novo, porque o médico que já conhece ela devia continuar não aí bota outro novo para recomeçar tudo de novo.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 10:00

Prezada Micaele,

Informamos que esta demanda já foi analisada e será tratada por instância superior, tendo sido adotadas as providências cabíveis.

Em breve receberá o contato do setor responsável para passar os agendamentos.

Atenciosamente,
Equipe Gocare Saúde