Falta de Pronto Socorro e Exames Urgentes para Convênio Go Care em Guarujá Causa Insatisfação
Respondida
Guarujá - SP
31/05/2026 às 11:26
ID: 250158581
Eu acho uma falta de respeito nao ter um pronto socorro para os usuarios do convenio go care em guaruja meu filho o dia todo com febre e nao tem um lugar pra passa esse convenio no guaruja . no hospital go care nao tem um raio x nao tem como fazer exame de sangue de urgencia a gente paga pra nao ter nada aqui em guaruja eu vou é cancelar esse convenio nao serve pra nada
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:41
Prezada Juliane,
Agradecemos seu contato.
Informamos que não foi possível identificar o beneficiário mencionado em nossos registros. Solicitamos, por gentileza, o envio do nome completo e da data de nascimento para que possamos localizar o cadastro e prestar o devido atendimento.
Esclarecemos ainda que, em situações de urgência que demandem exames de maior complexidade, o atendimento deve ser realizado no Hospital Santa Casa de Santos, hospital de referência da operadora. A Clínica Santa Rita atua como pronto atendimento, contando com profissionais aptos para os atendimentos iniciais, porém não possui a estrutura de um pronto-socorro hospitalar.
Atenciosamente
Equipe Gocare Saúde