Solicitação de Cancelamento de Beneficiários Ignorada e Aumento da Dívida
Respondida
Santos - SP
25/05/2026 às 23:18
ID: 249669671
Entrei em contato por 3 vezes com o setor de ouvidoria , a primeira vez pedi um acordo referente as parcelas atrasadas , porém não foi fechado o acordo, pois pedi para vir o boleto na condição de uma data especifica e não veio .
Entrei em contato posteriormente para cancelar meus beneficiários, pois minha dívida só aumenta sem meus beneficiários poderem usufruir devido a inadimplência.
Quero que cancele o convênio dos meus beneficiários para que eu possa posteriormente fazer um acordo que eu possa pagar , mas pedi antes do dia 30/04 e continua vindo para pagar e eu quero o cancelamento que eles não me respondem e também não cancelam.
Um descaso com o beneficiário do plano
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:58
Prezada Andressa,
Agradecemos sua mensagem.
Informamos que os planos dos beneficiários Kauê e Douglas já se encontram cancelados junto à operadora.
Encaminhamos para o seu e-mail as informações referentes aos débitos em aberto, bem como as condições disponíveis para acordo e pagamento.
Atenciosamente,
Equipe GoCare Saúde