Me pediram depósito de sinal para garantir um carro. Depositei e estão se recusando a me vender

Bom dia senhor Cesar, tudo bem? Primeiramente te peço desculpas pelo ocorrido, não foi algo premeditado, o que houve foi o seguinte, nos aceitamos vender o carro para o senhor no valor combinado, porém, no primeiro momento o senhor não quis efetivar o negócio, continuamente o senhor decidiu por fechar o negócio, e o combinado foi que o senhor mandaria um sinal, e por ser advogado faria um contrato de compra e venda para que nos assinássemos, porém nós não concordamos com algumas clausulas colocadas pelo senhor, então iriamos lhes contactar para tentar algumas alterações, porém, neste meio tempo, como não havia contrato de venda neste carro outro vendedor efetivou a venda do carro e nos devolvemos o sinal do senhor. Infelizmente ocorreu de ter dois clientes interessados no mesmo carro e o cliente que efetivou a compra foi mais decidido e fechou o negocio com assinatura do contrato imediatamente.
O que foi passado ao senhor foi que, assinasse primeiramente o contrato para então realizar o sinal do negocio, o sinal neste caso representando uma entrada de um negocio já firmado, neste caso, como não foi firmado o negocio, o sinal se tornou ineficiente, por isto o devolvemos ao senhor.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e lhe agradecemos de coração pela compreensão.

Boa tarde! Tudo bem? Essa não é a realidade dos fatos. Tenho todos os prints e audios enviados pelo vendedor. Ele insistiu que, assim que eu fizesse o pagamento do sinal, o carro estaria garantido. Tudo isso está na conversa. Ele até me enviou um modelo de contrato, mas explicou que era um modelo genérico do shopping. Que o contrato em si seria assinado pessoalmente por mim, no dia seguinte, quando eu fosse buscar o carro.

O que eu enviei foi um recibo do sinal. Não foi contrato nenhum de compra e venda. O próprio nome do arquivo é RECIBO SINAL CRETA.

A questão é a seguinte. O vendedor me pediu um sinal para garantir o carro e me informou que, a não ser que o carro tivesse algo que o desabonasse, se eu desistisse da compra, a loja ficaria com o meu sinal. Isso significa que, caso eu desistisse da compra, eu seria penalizado em mil reais.

Ocorre que o Código de Defesa do Consumidor impõe o equilíbrio nas relações comerciais. Dessa forma, o correto é que, caso a loja desista de me vender (que foi o que aconteceu), também seja penalizada em mil reais. Isso significa devolver o meu dinheiro (que já era meu) e mais o mesmo valor a título de penalidade pela desistência.

Como falei, gostaria de resolver de forma amigável a questão. Até porque, caso seja judicializado, a ação correria na minha cidade. E a empresa, já de início, teria gastos com advogado e deslocamento, que ultrapassariam o valor da penalidade. E, ao final do processo, em caso de procedência do pedido, ainda teria que fazer o pagamento do valor aqui discutido, corrigido e acrescido de juros.

Com o processo correndo nos Juizados Especiais da minha cidade, eu não teria qualquer despesa com esse processo, independente do resultado.

Porém, mais uma vez, apesar de ter tudo documentado, através de prints e audios, minha intenção é resolver de forma amigável, equilibrando a relação comercial. Se a previsão era que eu perdesse mil reais caso desistisse da compra, nada mais justo do que a empresa perder mil reais por ter desistido da venda.

Aguardo contato para tentativa de resolução amigável da questão.

Obrigado.