Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento do pedido

Gocase
Mesquita - RJ
01/07/2022 às 09:46
ID: 146041045
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia, finalizei minha compra ontem, o pagamento foi aprovado. Hoje me ligaram, interrogaram minha vida e logo após cancelaram meu pedido. Pra que colocam promoção? Descaso com o consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/07/2022 às 12:30

Oi, Natália. Tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado com a sua compra. Nós estamos sempre do lado do nosso cliente e te daremos todo o suporte necessário. Somos uma empresa séria, dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer em qualquer circunstância.

Vamos conversar com você por e-mail para encontrarmos a melhor forma de te ajudar. O assunto do e-mail será reclamação No. 146041045 e caso não localize nada em sua caixa de entrada, dá uma olhada na Lixeira e no Spam. Em alguns momentos, nossos comunicados acabam indo para essas caixas. Ah! Para termos uma comunicação bem efetiva e todas as suas solicitações atendidas, pedimos que nos responda apenas pelo e-mail que mandaremos, combinado?

Última coisa: Uma vez que você tenha resolvido tudo com a gente, esperamos que você possa vir nos avaliar aqui. Isso é super importante para nós entendermos como foi a experiência com nosso atendimento e em como podemos melhorar!

É só aguardar nosso contato agora, certinho? Estamos aqui prontos para te ajudar!

Um abraço,
Thainá Santos.

RA1000
RA1000
8.7/ 10

Está com problemas com Gocase?

Reclamar