Atendimento abusivo e constrangimento em cafeteria da Gocoffee

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/07/2025 às 00:17

ID: 221151659

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Caso de Polícia :

Saindo do metrô de Botafogo, parei no GOCOFFEE CAFÉ para tomar um " mate da casa" tamanho 500ml. Ao ser servido notei que a quantidade de gelo até a BORDA, não era porque estava boiando mas tinha no copo todo. Me dirigi a atendente e mais duas que entraram no balcão Afirmaram de forma unânime que se tratava do "PADRÃO DA FRANQUIA"..Ao explicar que que era vicio de quantidade, pois no maximo, deveria ter 100ml de mate, começaram a me destratar mandando me Danar e pronto. Comecei a tirar foto do copo com gelo e dos atendentes, direito do consumidor de formar prova. Prontamente chamaram o policiamento do Metrô para me impedir de exercer meu Direito.Fututaramente afirmariam que não teria acontecido. Me causando enorme constrangimento..ao explicar ao policial, ele preferiu não intervir, mesmo assim as atendentes insistiram em chamar a policia com o publico assistindo.Expliquei que não se preocupassem que teriam notícias de mim em breve..e fui embora, com elas aos berros que eu não poderia sair do local até a polícia chegar ."PADRÃO DA FRANQUIA" ???? Praticar ilícito ao consumidor????Todos serão responsabilizados por afirmações das atendentes. Não usarei imagens que serão úteis no momento adequado

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Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 00:03

Empresa que existe as custas de [Editado pelo Reclame Aqui] o Consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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