Go Coffee Cafe

Reclamar dessa empresa

Barra - BA

06/03/2026 às 13:26

ID: 242516965

Venho aqui registrar uma reclamação gravíssima contra um funcionário da rede Go Coffee, especificamente o barista treiner *****, que usa o Instagram *****. O ocorrido aconteceu no dia 05/03/2026, durante a inauguração da filial Go Coffee Barra, em Salvador - BA.
Eu e minha esposa fomos prestigiar o evento de abertura do espaço, animados com a proposta da rede e querendo conhecer o novo local. Tudo corria bem até que minha esposa se aproximou do balcão para pedir uma bebida. O referido funcionário, identificado claramente pelo crachá e pela camisa da rede como *****, começou a fazer comentários extremamente inadequados, desrespeitosos e de cunho sexual explícito.
Entre outras coisas, ele disse textualmente para ela:
"seus seios são lindos demais, se eu passasse chantili neles ficaria uma obra de arte".
Minha esposa ficou extremamente constrangida, envergonhada e sem reação imediata. Ela não quis criar confusão no meio da inauguração e preferiu se afastar. Eu percebi na hora a mudança no comportamento dela: de alegre e descontraída passou a ficar triste, acanhada, quieta e visivelmente abalada. Quando perguntei o que tinha acontecido, ela desabafou chorando o que o tal barista tinha dito.
Fiquei indignado e revoltado. Como marido, como homem e como ser humano, é inaceitável que um funcionário, ainda mais em função de representação da marca (barista treiner!), use o ambiente de trabalho para assediar sexualmente uma cliente. Isso não é flerte, não é brincadeira, é assédio sexual claro, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], aproveitando-se da posição de funcionário em um evento público.
Por respeito aos donos do espaço e para não transformar a inauguração em um escândalo maior, optei por não confrontar o indivíduo na hora e simplesmente saímos do local. Desde então, nunca mais pisamos em nenhuma unidade Go Coffee, não recomendamos o lugar para ninguém e, principalmente, alertamos todas as nossas amigas e conhecidos sobre esse funcionário e o risco de irem à filial Barra.
Exijo providências imediatas da rede Go Coffee:

Investigação interna rigorosa sobre o comportamento desse funcionário.
Demissão ou afastamento definitivo de ***** da rede, pois alguém com esse tipo de conduta não pode representar uma marca que preza pelo atendimento e pela experiência do cliente.
Desculpas formais à minha esposa (e a mim, como acompanhante) pelo ocorrido.
Medidas preventivas claras para que situações de assédio não se repitam em nenhuma unidade.

Esse tipo de atitude machuca, humilha e destrói a confiança nas pessoas e nas empresas. Minha esposa se sentiu violada no seu espaço pessoal e na sua dignidade, e eu me sinto indignado por ter presenciado isso e não ter conseguido protegê-la naquele momento.
A Go Coffee tem a obrigação de zelar pela segurança e pelo respeito às mulheres (e a todos os clientes) em seus estabelecimentos. Espero uma resposta rápida, séria e com medidas concretas. Caso contrário, serei obrigado a levar o caso também para as redes sociais, delegacia e outros canais cabíveis.
Aguardo retorno urgente.