Filha assediada por barista treinee ***** da Go Coffee relato de humilhação e revolta de mãe

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

09/03/2026 às 09:35

ID: 242696067

Oi, gente
Sou tia de uma menina de 24 anos, e tô escrevendo aqui com o peito apertado, os olhos cheios d'água, porque o que aconteceu com ela na inauguração da Go Coffee Barra, dia 5 de março, me dói demais. Escrevo em nome de toda a família: a mãe dela (minha irmã), o pai, os irmãos, os avós a gente toda tá sofrendo junto.
Ela foi lá toda feliz, de mãos dadas com a mãe, pra tomar um cafézinho e ver o lugar novo. Era pra ser um momento bom de mãe e filha. Mas aí um barista da loja aquele rapaz com crachá e camisa da Go Coffee olhou pra ela e disse coisas que nenhuma mulher merece ouvir: seus seios são lindos demais, se eu passasse chantili neles ficaria uma obra de arte.
Minha sobrinha ficou parada, tremendo, sem conseguir reagir. Quando voltou pra perto da gente, tava com o rosto vermelho, os olhos marejados, calada. Chorou baixinho quando contou. Desde aquele dia ela não é mais a mesma. Fica em casa, com medo de sair, de olhar pra qualquer homem, de entrar em cafeteria, de viver normal. Uma menina jovem, doce, que só queria aproveitar um dia simples agora tá destruída por dentro.
A gente tentou resolver quietinho, com educação: mandou mensagem no direct da @gocoffee.barra e da @gocoffee.brasil, colocou tudo aqui no Reclame Aqui. Sabe o que fizeram? Bloquearam a gente. Apagam qualquer comentário que a gente deixa nas redes e no Google. Parece que querem fingir que nada aconteceu.
Já fomos na Delegacia da Mulher aqui em Salvador, fizemos boletim de ocorrência. Mas a Go Coffee ainda não deu uma palavra, nem pediu desculpas, nem disse que vai investigar, nem afastou o rapaz. Como pode uma empresa tratar assim quem confia nela?
Eu peço, do fundo do coração: se você tem filha, sobrinha, neta imagine se fosse com ela. Imagine o choro, o medo, a vergonha que ela carrega. A gente não quer briga, não quer escândalo. Só queremos que nossa menina tenha paz de novo, que isso não aconteça com mais ninguém.
Por favor, Go Coffee: investigue isso de verdade, tire esse funcionário de lá, dê uma explicação pública e peça desculpas à minha sobrinha. E pro Reclame Aqui e pra quem lê: nos ajudem a fazer pressão. Compartilhem, comentem, denunciem. Porque família que sofre junto, luta junto.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 15:58

A Go Coffee é uma Empresa plural e comprometida com o bem-estar de todos. Por isso, repudia qualquer forma de assédio ou inadequação.
Situações gravíssimas como a descrita são tratadas com seriedade e total cooperação com autoridades investigativas.
O respeito, segurança e dignidade de todos são valores inegociáveis para a Empresa.
Desta forma, assim que teve conhecimento do relato, com prudência e cautela, deu início ao protocolo de apuração junto à unidade mencionada e demais envolvidos, a fim de compreender o ocorrido e garantir que tudo seja conduzido com responsabilidade, transparência e legalidade.
Toda e qualquer conduta contrária aos valores e boas práticas da Empresa será tratada com o rigor necessário e junto aos orgãos competentes.
A Empresa permanece a disposição e sempre pronta para contribuir com o acolhimento, apuração, responsabilização e demais medidas necessárias.

Equipe Go Coffee

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 07:21

TRISTE

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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