Atraso na entrega de conteiners e recusa de reembolso

Em réplica
Brasília - DF
16/07/2026 às 12:45
ID: 254080907
Comprei alguns conteiners e não os recebi ainda comprei 6 e só me entregaram 2 und! Tá ha 1 mes atrasado do prazo final de entrega e só ficam dando desculpas
Pedi o dinheiro de volta e Nao querem devolver
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:32
Prezado(a),
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e compreendemos os transtornos ocasionados pela alteração na programação da entrega.
Esclarecemos, contudo, que a GO Containers permaneceu prestando todo o suporte necessário durante o andamento do pedido, mantendo o cliente informado sobre a situação das unidades remanescentes. O atraso ocorreu em razão de fatores operacionais e logísticos que impactaram a programação inicialmente prevista, sendo uma situação que está sendo tratada com prioridade por nossa equipe.
Ressaltamos que parte do pedido já foi devidamente entregue, demonstrando o compromisso da empresa em cumprir integralmente o contrato firmado. As demais unidades permanecem em programação de entrega, e nossa equipe segue acompanhando o processo para que a conclusão ocorra o mais breve possível.
Em relação ao pedido de devolução dos valores, esclarecemos que o contrato firmado entre as partes permanece vigente, motivo pelo qual a solicitação de reembolso não pode ser atendida enquanto houver o cumprimento da obrigação contratual por parte da empresa. A GO Containers continua adotando todas as medidas necessárias para finalizar a entrega das unidades pendentes.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a boa-fé e o cumprimento das obrigações assumidas, permanecendo à disposição para prestar todas as informações necessárias até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
GO Containers
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 19:07
Bom, sigo aguardando a solu
uevo do meu problema pois s
uevo responder que vai resolver, n
uevo adianta
Fora que bloquearam meu perfil do Instagram porque eu comentei l
uevo em uma foto de voc
uevo, isso n
uevo
uevo postura de quem est
uevo realmente disposto a resolver