Atraso na entrega de produto após compra e promessas de prazo não cumpridas pela pós-venda.
Não resolvido
Fernandópolis - SP
18/08/2026 às 16:53
ID: 256790601
Fiz a compra, enviaram o contrato, ate ai foi tudo perfeito, prazo de entrega acertado com vendedor foi de 20 dias sem problemas, colocado em contrado, ai vem a tal da pos vemdas e ja começa a piada, pois tive que ouvir da [Editado pelo Reclame Aqui] que o prazo é com ela e não com o vendedor, dai para frente cada dia um novo prazo ate hoje e nada, foi fechado no dia 03/06, ate que ontem respondeu que por causa da grande demanda esta atrazando as entregas, na verdade todos os lugares que pesquisei, não tem entrega, é so reclamação, ataso, [Editado pelo Reclame Aqui]gem e tudo mais
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 21:52
Prezado(a) cliente,
Lamentamos profundamente todo o estresse, a divergência de informações entre a equipe de vendas e o pós-venda, e a quebra de expectativa em relação ao prazo contratado de 20 dias desde a compra realizada em 03/06. Compreendemos perfeitamente a sua revolta com os sucessivos adiamentos e a falta de cumprimento do acordo.
Para que possamos acionar imediatamente a nossa gerência de logística e a supervisão do pós-venda para apurar o seu caso com total prioridade e definir uma solução definitiva para a entrega, por favor, envie os dados abaixo:
Nome completo e CPF/CNPJ
Número do contrato ou pedido
Telefone de contato atualizado
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 09:40
Nunca negocie com empresas que nao cumpre com os compromissos, a Go containers é uma destas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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