Container não recebido após 50 dias, sem resposta da empresa e com prejuízos.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Pompéia - SP

08/06/2026 às 17:16

ID: 250826973

Comprei um container o dia 10/04/26, prazo de entrega de 30 dias e até hoje 8/06/26 nao recebi, estou tentando entrar em contato com a empresa e não me dão respostas, nao me responderam, o jeito é ir no Procon e esperar que eles resolvam.
Semm falar no prejuízo que tive

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:26

Prezados,

A GO Containers lamenta a insatisfação relatada e compreende a preocupação em relação ao prazo de entrega do pedido.

Esclarecemos que a empresa permanece em atividade e mantém seus canais de atendimento disponíveis para prestar suporte aos clientes. Em nenhum momento houve a intenção de deixar de atender ou prestar esclarecimentos sobre o andamento da compra.

Estamos trabalhando para regularizar as demandas em aberto e garantir que cada cliente receba o devido retorno sobre sua solicitação. Reforçamos que nosso compromisso é buscar a melhor solução possível para cada caso, com transparência e responsabilidade.

Pedimos desculpas por eventuais transtornos causados e colocamo-nos à disposição para fornecer informações atualizadas sobre o pedido e dar continuidade ao atendimento de forma prioritária.

Atenciosamente,

GO Containers

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 07:05

Aqui vocês respondem imediatamente com uma mensagem ja feita,o telefone e WhatsApp ninguem respondem , e nao me deram uma solução para o meu problema

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 10:27

Hoje tentei novamente entrar em contato ,ninguem responde, estou entrando com uma ação judicial, o bloqueio dos pagamentos e a devolução do que ja foi pago. Atendimento pós venda pessimo.