Demora no envio de container e mau atendimento pós-venda
Não resolvido
São Pedro dos Ferros - MG
14/05/2026 às 09:59
ID: 248619709
Fiz uma compra no dia *****, na conversa me falaram que o prazo era de 10 dias uteis para enviar o meu container, jogaram prazo limite pro dia *****, estou mandando varias mensagens, e demoram horas para me responder, hoje mesmo nem me responderam.
Para fechar o contrato o vendedor foi muito solicito, a todo momento me respondendo e incentivando a compra, agora que preciso do meu problema resolvido somem.
Quero o meu container ou meu dinheiro de volta!!!!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:05
Prezados,
A GO Containers esclarece que o pedido permanece em andamento e que o cliente está sendo devidamente atendido pelo nosso setor de pós-vendas, com retorno às mensagens e acompanhamento contínuo da solicitação.
Informamos ainda que, devido a ajustes operacionais, houve necessidade de readequação do prazo inicialmente informado, sendo o novo prazo devidamente alinhado e comunicado ao cliente anteriormente.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização da entrega, prezando sempre pela transparência e compromisso com nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe GO Containers
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:56
Não cumprem com os prazos do contrato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6