Entrei em contato com a go containers há algumas semanas porque o container que locamos parou de fun
Não respondida
Pedra Branca do Amapari - AP
22/08/2026 às 11:58
ID: 257116093
Entrei em contato com a go containers há algumas semanas porque o container que locamos parou de funcionar dentro das condições acordadas a estrutura apresentou um problema que tornava o uso inviável. Tentei entender o que havia acontecido antes de vir até aqui, porque acredito que problemas têm causas e que a maioria deles tem solução quando há comunicação de ambos os lados.O que encontrei, porém, foi uma sequência de tentativas sem retorno. Liguei, enviei mensagem pelo chat do site e aguardei. Depois de alguns dias sem resposta, tentei novamente pelo formulário de contato e também pelo número que consta no próprio material da empresa. Em nenhum dos canais obtive uma resposta substantiva sobre o que estava ocorrendo nem um prazo estimado para normalização. O serviço continuou indisponível para o uso que havíamos planejado, e a ausência de informação foi, talvez, o ponto mais difícil de administrar não por falta de paciência, mas porque sem dados é impossível planejar qualquer alternativa. Outras empresas do segmento, quando há intercorrência, ao menos comunicam o cliente sobre o andamento, mesmo que a solução demore. Essa transparência mínima faz diferença considerável na relação com quem contratou.