Fechei um contrato de locação com a go containers e desde o primeiro dia o serviço não funcionou con
Resolvido
Bagé - RS
17/08/2026 às 14:54
ID: 256670737
Fechei um contrato de locação com a go containers e desde o primeiro dia o serviço não funcionou conforme o combinado as condições acordadas simplesmente não foram cumpridas na prática, e cada tentativa de acionar o suporte gerou mais tempo perdido do que resposta. Tentei pelo chat do site, pelo número de atendimento e até fui pessoalmente verificar a situação, sem retorno concreto em nenhum dos canais. O container estava disponível no papel, mas na realidade o acesso e as funcionalidades que fazem parte do serviço contratado permanecem sem funcionar corretamente.É uma situação que, sinceramente, não esperava de uma empresa com a qual firmei compromisso formal.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 21:53
Prezado(a) cliente,
Lamentamos profundamente que a sua experiência com o contrato de locação junto à Go Containers não tenha correspondido às condições combinadas desde o primeiro dia, bem como a ineficiência dos nossos canais de atendimento (chat, telefone e visita presencial) em lhe dar uma resposta concreta. Compreendemos perfeitamente a sua frustração ao encontrar barreiras no acesso e nas funcionalidades essenciais do container contratado.
Para que possamos acionar imediatamente a nossa gerência de operações e o setor de suporte para averiguar as condições do seu contrato e regularizar a situação com a máxima urgência, por favor, envie os dados abaixo:
Nome completo e CPF/CNPJ
Número do contrato
Telefone de contato atualizado
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 11:16
A Go Containers corrigiu as pendências técnicas no equipamento locado após a intervenção da gerência. Sugiro maior agilidade na comunicação direta para evitar desgastes desnecessários. Espero que a qualidade do serviço permaneça estável e que não surjam novos problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9